Nghiên cứu thị trường là gì? Cách thức nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường luôn là bước quan trọng đầu tiên khi phát triển kinh doanh dù ở bất cứ ngành nghề hay lĩnh vực nào. Vậy bạn đã thật sự hiểu nghiên cứu về thị trường là gì? Mục đích của việc nghiên cứu này? Hay cách thức nghiên cứu hiệu quả hay không? Trong bài viết hôm nay, POS365 sẽ cùng bạn tìm hiểu các vấn đề về nghiên cứu về thị trường một cách chi tiết nhất.

I. Nghiên cứu thị trường là gì?

Nghiên cứu thị trường được xem là hoạt động giải trí khảo sát nhằm tích lũy những thông tin và thị trường tiềm năng. Từ đó để xử lý được những yếu tố phát sinh trong quy trình kinh doanh thương mại cũng như đưa ra giải pháp kinh doanh thương mại hiệu suất cao nhất .

Việc nghiên cứu này sẽ bao gồm việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu khách hàng, nghiên cứu về thị trường mục tiêu hay toàn bộ ngành mà bạn đang muốn kinh doanh. Trước khi có ý định kinh doanh bất cứ sản phẩm hay dịch vụ gì thì việc đầu tiên bạn cần làm là nghiên cứu cụ thể thị trường. 

Ví dụ bạn đang có hướng muốn kinh doanh thương mại trực tuyến. Thì việc bạn cần làm là nghiên cứu xem thị trường trực tuyến lúc bấy giờ diễn ra như thế nào, xu thế của thị trường ra sao, người mua có gì đặc biệt quan trọng, hình thức hay phương pháp vận hành kinh doanh như thế nào ? …

Nghiên cứu thị trường – hoạt động giải trí không hề thiếu trong kinh doanh thương mại
Việc nghiên cứu rõ ràng về thị trường không những giúp bạn có cho mình sáng tạo độc đáo kinh doanh thương mại tương thích mà nó còn giúp bạn tránh được rất nhiều rủi ro đáng tiếc khi mở màn kinh doanh thương mại .
Tùy vào mục đích cũng như hướng đi xâm nhập thị trường của từng doanh nghiệp mà sẽ có những cách nghiên cứu khác nhau. Tuy nhiên, đây là trách nhiệm khá tốn thời hạn, sức lực lao động và khó khăn vất vả cho chủ kinh doanh thương mại. Bởi những thông tin nghiên cứu tác động ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh thương mại cũng như sự sống sót và tăng trưởng của doanh nghiệp trong tương lai. Vì vậy mọi thông tin nghiên cứu phải đúng mực, từ đó mà đưa ra những kế hoạch kinh doanh thương mại tương thích .
Trường hợp kinh doanh thương mại nhưng không nghiên cứu kỹ thị trường hay chủ quan trong việc chớp lấy thị trường thì rất dễ đưa ra những quyết định hành động sai lầm đáng tiếc, gặp nhiều rủi ro đáng tiếc khi kinh doanh thương mại. Đồng nghĩa với đó là kế hoạch đưa ra không khả quan, hiệu quả kinh doanh thương mại đi xuống, tiêu tốn lãng phí nguồn lực và kiến cho kinh doanh thương mại thất bại. Vì vậy, hãy chú ý quan tâm nghiên cứu thật chuẩn xác thị trường khi bắt tay vào kinh doanh thương mại nha !

II. Nghiên cứu thị trường nhằm mục đích gì?

Nghiên cứu đơn cử thị trường giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp trong việc khuynh hướng và tăng trưởng kinh doanh thương mại. Hãy cùng khám phá những mục đích quan trọng nhất của việc nghiên cứu và tìm hiểu và khám phá thị trường trong kinh doanh thương mại ngay nhé !

2.1. Xác định tập khách hàng mục tiêu

Bạn không hề kinh doanh thương mại thành công xuất sắc nếu không biết người mua của mình là ai. Vì vậy, việc bạn cần làm là xác lập người mua của mình bằng cách nghiên cứu về thị trường, chớp lấy rõ thông tin của người mua và nhu yếu của họ .
Việc nghiên cứu giúp bạn phác họ đúng và sát nhất chân dung người mua. Từ đó mà những việc làm như marketing, quảng cáo, truyền thông online sau đó mới đánh đúng tiềm năng và mang lại hiệu suất cao tốt được. Nếu không nhận ra người mua tiềm năng của mình là ai thì việc truyền thông online hay những kế hoạch kinh doanh thương mại của bạn rất mông lung và không được tác dụng gì .

Mục đích của việc nghiên cứu thị trường
Ví dụ : Khi bạn nghiên cứu về thị trường thú cưng tại Thành Phố Hà Nội, bạn sẽ biết được tập người mua của mình là những người nuôi thú cưng trên địa phận TP. Hà Nội, có có độ tuổi từ 15 – 40 tuổi, họ sẽ thường tham gia những hội nhóm nuôi thú cưng trên Facebook … Từ đó mà bạn hoàn toàn có thể lựa chọn được hình thức và kế hoạch đi đúng vào tiềm năng nhất .

2.2. Xác định nhu cầu của thị trường

Trong kinh doanh thương mại, tất cả chúng ta phải bán thứ thị trường cần chứ không phải thức ta có. Bạn không hề tạo ra loại sản phẩm mà không biết thị trường có nhu yếu hay không và tìm cách bán chúng, điều đó là một bước đi sai lầm đáng tiếc trong kinh doanh thương mại. Điều mà bạn cần làm là xác lập nhu yếu của thị trường lúc bấy giờ đang cần gì, bạn sẽ cung ứng nó như thế nào để thỏa mãn nhu cầu người mua .
Việc nghiên cứu và phân tích thị trường còn giúp bj quan sát từng nhóm đối tượng người dùng người mua để nhận ra họ đang có nhu yếu gì ? Họ gặp yếu tố gì và phương pháp khơi khơi nhu yếu tiềm ẩn bên trong họ .

Xác định đúng nhu yếu của thị trường

2.3. Xác định đối thủ cạnh tranh

Thị trường nào cũng vậy, dù là thị trường lớn hay thị trường ngách cũng đều có đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Nghiên cứu về thị trường giúp tất cả chúng ta xác lập rõ đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu của mình là ai ? Họ kinh doanh thương mại như thế nào ? Tình hình kinh doanh thương mại lúc bấy giờ thế nào ?
Việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh giúp tất cả chúng ta xác lập được hướng kinh doanh thương mại của mình. Học được những phương pháp kinh doanh thương mại có hiệu suất cao, đồng thời tránh được những sai lầm đáng tiếc kinh doanh thương mại mà đối thủ cạnh tranh đang gặp phải. Một trong những cách tối nhất để nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu là trở thành người mua của họ. Từ đó ta sẽ có cái nhìn khách quan để nhìn nhận trên phương diện là người mua .
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu còn giúp bạn tìm ra lợi thế cạnh tranh đối đầu của mình. Dựa vào lợi thế để tăng trưởng, biến nó thành điểm cạnh tranh đối đầu độc lạ trên thị trường. Một doanh nghiệp hoàn toàn có thể sống sót và tăng trưởng chỉ cần dựa trên một lợi thế cạnh tranh đối đầu, mang lại một điểm lợi thế cho người mua là đã thành công xuất sắc .

2.4. Giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp

Nếu không nghiên cứu rõ về thị trường thì doanh nghiệp sẽ liên tục gặp phải thực trạng phải đưa ra những quyết định hành động 50 : 50 hay những quyết định hành động mà không nắm chắc được sự thành công xuất sắc. Bạn phải đặt ra câu hỏi, liệu mình có đang đi đúng hướng, kế hoạch của mình liệu có thành công xuất sắc, người mua có đồng ý kế hoạch hay mẫu sản phẩm này hay không … Điều đó làm bạn mất khá nhiều thời hạn, những quyết định hành động mà bạn đưa ra hoàn toàn có thể mang lại rủi ro đáng tiếc rất lớn cho doanh nghiệp .

Nghiên cứu thị trường giúp giảm thiểu rủi ro đáng tiếc cho doanh nghiệp
Trong việc kinh doanh thương mại, đôi lúc sẽ gặp những rủi ro đáng tiếc, tuy nhiên một nhà kinh doanh giỏi phải ghi nhận giảm thiểu tối đa rủi ro đáng tiếc chủ quan, biết lường trước rủi ro đáng tiếc thì việc kinh doanh thương mại mới thuận tiện được .
Nghiên cứu thị trường là cách nhanh và đúng mực nhất giúp bạn hiểu hơn về thị trường, người mua, từ đó mà có cách xâm nhập thị trường tốt nhất. Càng hiểu rõ về thị trường thì bạn càng tìm kiếm được thời cơ kinh doanh thương mại tốt, càng lôi cuốn được người mua .
Đây không phải là cách giúp bạn kinh doanh thương mại thành công xuất sắc 100 %. Tuy nhiên, nó sẽ là cánh cửa giúp bạn tìm ra hướng đi đúng cho mình. Việc tìm đúng thị trường giúp bạn không phải mất sức lực lao động thử nghiệm, tốn ngân sách nhưng không mang lại tác dụng như mình mong ước .

2.5. Đưa ra chiến lược quảng bá phù hợp

Một chiến dịch quảng bá thành công chỉ khi nó được thị trường và người tiêu dùng chấp nhận. Để làm được điều đó thì thông điệp, nội dung của quảng cáo phải hướng tới thị trường và người dùng, đáp ứng tốt nhu cầu của họ. Và để làm được điều đó thì không còn cách nào khác ngoài việc nghiên cứu thị trường. Để lên kế hoạch kinh doanh hiệu quả thì bạn nên nghiên cứu  thị trường ngách tiềm năng bởi việc này sẽ tạo được bước đột phá và hướng đi mới.

Bên cạnh đó, việc nghiên cứu này sẽ giúp bạn có thêm sáng tạo độc đáo quảng cáo phát minh sáng tạo, sát với thực tiễn, nhắm đúng người mua tiềm năng cũng như chớp lấy đúng xu thế của thị trường .

Đưa ra kế hoạch tiếp thị tương thích cho doanh nghiệp
Bạn hoàn toàn có thể lên nội dung ý tưởng sáng tạo trải qua rất nhiều nguồn từ thị trường như : đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu, xu thế thị trường, trend mà mọi người đang chăm sóc … Mọi thứ đều hoàn toàn có thể cho bạn một ý tưởng sáng tạo quảng cáo phát minh sáng tạo, lôi cuốn, chỉ là bạn có chớp lấy và vận dụng được nó hay không mà thôi .

III. Cách thức nghiên cứu thị trường hiệu quả

Việc nghiên cứu về thị trường cũng có rất nhiều cách thức nghiên cứu. Tùy vào mục đích, sản phẩm và cách thức kinh doanh mà có những cách nghiên cứu khác nhau. Không có phương pháp nào là hoàn hảo 100%, hay cũng không có phương pháp nào là hiệu quả nhất. Nó có thể áp dụng có hiệu quả với doanh nghiệp này nhưng lại không hiệu quả với doanh nghiệp khác. Vậy hãy cùng POS365 tìm hiểu 5 cách thức nghiên cứu về thị trường thông dụng nhất hiện nay nhé!

3.1. Quan sát hành vi tiêu dùng

Bằng việc quan sát hành vi tiêu dùng của người mua, ta hoàn toàn có thể thuận tiện chớp lấy được thông tin, nhu yếu và khuynh hướng thị trưởng trương trong khoảng chừng thời hạn sắp tới. Với một số ít nghành nghề dịch vụ như món ăn, tiêu dùng, quần áo thì tất cả chúng ta hoàn toàn có thể thuận tiện chớp lấy được khuynh hướng thị trường trải qua hành vi tiêu dùng của người mua .
Đây cũng được xem là cách đơn thuần nhất giúp nghiên cứu thị trường một cách tổng quan và đúng chuẩn. việc quan sát có nhiều hạn chế, tuy nhiên nó là cái phản ánh chân thực nhất hành vi và nhu yếu của thị trường. Bạn hoàn toàn có thể nhìn vào thái độ của khách hay cách tiêu tốn của người mua là có thế biết được tâm trạng, nhu yếu tiềm ẩn bên trong họ .

Cách thức nghiên cứu thị trường hiệu suất cao nhất lúc bấy giờ

3.2. Chọn lọc đối tượng để nghiên cứu

Khách hàng trên thị trường là rất lớn, bạn không hề nghiên cứu từng đối tượng người tiêu dùng người mua được. Vì vậy, cách tối nhất để giảm thiểu ngân sách, thời hạn cũng như mang lại tác dụng tốt nhất là lọc đối tượng người tiêu dùng để nghiên cứu .
Nhóm đối tượng người dùng bạn lựa chọn nên là nhóm đối tượng người dùng người mua của bạn, hay nhóm đối tượng người dùng người mua mà bạn đang hướng đến trong tương lai. Sự đơn cử và chi tiết cụ thể sẽ giúp cho việc xác lập nhu yếu và tâm ý người mua được đúng hơn, bạn cũng thuận tiện khai thác những thông tin từ họ .
Những đối tượng người tiêu dùng mà bạn nghiên cứu cũng phải dựa trên nhu yếu, mục đích nghiên cứu. Tùy vào mục đích sẽ có cách phân loại đối tượng người dùng nghiên cứu khác nhau và mang lại tác dụng khác nhau .

Chọn lọc nhóm đối tượng người tiêu dùng để nghiên cứu hành vi

3.3. Phương pháp điều tra khảo sát

Đây được xem là cách nghiên cứu thị trường thông dụng nhất lúc bấy giờ. Nó được vận dụng ở hầu hết những nghành nghề dịch vụ, ngành nghề cũng như vận dụng trên nhiều đối tượng người dùng khác nhau. Với giải pháp này ta cũng có nhiều cách nghiên cứu khác nhau như :

a) Thực hiện phát phiếu điều tra

Trước khi nghiên cứu bằng phương pháp này, bạn cần lên cho mình bộ câu hỏi khảo sát tối ưu nhất. Những câu hỏi mà bạn lập ra phải kiến cho khách hàng dễ dàng trả lời cũng như thu được nhiều thông tin nhất từ khách hàng. 

Thường thì những phiếu khảo sát này sẽ được phát tại một vài khu vực đơn cử, tại khu đông dân cư hay nơi tập trung chuyên sâu nhiều người mua tiềm năng .
Với giải pháp này, tỷ suất thành công xuất sắc và số lượng thông tin thu được cũng khá cao. Tuy nhiên với cách này thì ngân sách bỏ ra cũng khá cao .

Phương pháp tìm hiểu khảo sát rất thông dụng lúc bấy giờ

b) Khảo sát qua điện thoại

Phương pháp này lúc bấy giờ khá phổ cập và mang lại hiệu suất cao khả quan cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, với chiêu thức này khá tiện cho chủ doanh nghiệp và người khảo sát, tuy nhiên nó cũng mang đến không ít phiền phức cho người mua. Chính thế cho nên mà hiệu suất cao của nó mang lại không được nhìn nhận cao, nhiều lúc còn mất khá nhiều thời hạn .

c) Khảo sát qua thư

Đây là chiêu thức gửi bảng hỏi qua E-Mail cho người mua. Phương pháp này không tốn quá nhiều thời hạn, tuy nhiên tỉ lệ phản hồi lại rất thấp. Văn hóa cùng email lúc bấy giờ cũng chưa quá thông dụng vì thế mà thông tin bạn nhận được cũng không quá nhiều .

d) Khảo sát trực tuyến

Internet là kênh thông tin trực tuyến phổ cập nhất lúc bấy giờ. Đây cũng là phương pháp lúc bấy giờ được vận dụng nhiều nhất và mang lại hiệu suất cao tốt nhất về số lượng cũng như chất lượng .

Khảo sát trực tuyến
Làm khảo sát nhận quà hay khảo sát kiếm tiền cũng là phương pháp mà nhiều người, nhiều đơn vị chức năng vận dụng để thu được số lượng khảo sát nhiều nhất. Tuy nhiên một yếu tố đặt ra là thông tin thu được liệu có hiệu suất cao hay không, không có một địa thế căn cứ nào để đo sự đúng chuẩn của thông tin .

3.4. Phương pháp phỏng vấn nhóm

Phương pháp này được thực thi bằng cách mời một nhóm đối tượng người tiêu dùng tham gia vấn đáp những câu hỏi hay tham gia đàm đạo chung một yếu tố nào đó. Thông qua đó sẽ thu được thông tin một cách khách quan nhất. Phỏng vấn nhóm hay phỏng vấn nâng cao cũng đề thu được thông tin đúng chuẩn và chất lượng hơn cách phỏng vấn thường thì .

IV. Các bước nghiên cứu thị trường cho doanh nghiệp

Quy trình nghiên cứu thị trường sẽ gồm có những bước sau đây :

Các bước nghiên cứu thị trường

4.1. Xác định vấn đề và mục tiêu

Việc tiên phong trong khi khởi đầu nghiên cứu về thị trường là xác lập yếu tố cần xử lý và tiềm năng cần đạt được. Ví dụ đơn cử : Một doanh nghiệp đang có sáng tạo độc đáo bán một loại sản phẩm mới. Để thực thi được ý tưởng sáng tạo, doanh nghiệp đó cần phải sản xuất một số lượng nhỏ loại sản phẩm này để phát cho những người mua tiềm năng được chọn. Doanh nghiệp sẽ phải thực thi một cuộc nghiên cứu để lấy nhìn nhận của người mua khi sử dụng loại sản phẩm. Từ đó thiết kế xây dựng kế hoạch kinh doanh thương mại tương thích. Một doanh nghiệp khác đang bị sụt giảm về lệch giá so với mẫu sản phẩm kem đánh răng. Doanh nghiệp này phải thực thi một cuộc nghiên cứu để xác lập nguyên do vì sao lại thế. Từ đó đưa ra những kiểm soát và điều chỉnh tương thích trong kế hoạch marketing cho loại sản phẩm này .

Xác định yếu tố và tiềm năng

4.2. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu

Khi đã xác lập được yếu tố và tiềm năng cần xử lý, người làm nghiên cứu sẽ triển khai thiết kế xây dựng một kế hoạch hiệu suất cao để tích lũy những thông tin thiết yếu. Kế hoạch nghiên cứu sẽ gồm có xác lập những nguồn tài liệu hoàn toàn có thể tích góp, chiêu thức tích góp, phương tiện đi lại đi lại và công cụ thực thi, giải pháp liên hệ, ngân sách, … Người nghiên cứu hoàn toàn có thể lựa chọn một trong hai, hoặc cả hai nguồn tài liệu sau đây :

• Nguồn tài liệu thứ cấp ( Secondary data ) là những tài liệu thông tin đã có từ trước giúp người nghiên cứu thuận tiện tích lũy được từ việc tra cứu, tìm kiếm .
• Nguồn tài liệu chính ( Primary data ) là những tài liệu mới khi khảo sát trực tiếp những đối tượng người tiêu dùng nghiên cứu .

Xây dựng kế hoạch nghiên cứu
Về phương pháp tiếp cận, người làm nghiên cứu hoàn toàn có thể sử dụng những phương pháp sau :

• Phương pháp quan sát : Người nghiên cứu tích lũy thông tin trải qua việc quan sát và nhìn nhận hoạt động giải trí của đối tượng người dùng nghiên cứu. Ví dụ như quan sát quy trình người mua tại shop, hay quy trình người mua sử dụng loại sản phẩm .
• Phương pháp khảo sát : Thực hiện những cuộc khảo sát để nhìn nhận được đánh giá và nhận định, tâm lý của người được chọn để tranh luận một yếu tố nào đó .
• Phương pháp nghiên cứu hành vi của đối tượng người tiêu dùng trải qua những tài liệu thứ cấp có được từ lịch sử dân tộc cuộc gọi, lịch sử dân tộc mua hàng, lịch sử dân tộc truy vấn website của doanh nghiệp …
• Phương pháp nghiên cứu định tính : Sàng lọc và lựa chọn ra 1 số ít đối tượng người dùng tiêu biểu vượt trội để tham gia vào cuộc nghiên cứu. Người nghiên cứu sẽ đưa ra một vài câu hỏi tiêu biểu vượt trội và lắng nghe những câu vấn đáp, san sẻ từ những người tham gia .

Về phương tiện đi lại, công cụ tương hỗ cho cuộc nghiên cứu, bạn hoàn toàn có thể chọn những khuôn khổ sau đây :

• Bảng câu hỏi : Xây dựng một list câu hỏi có tinh lọc và gửi đến người mua để họ vấn đáp. Để nhiều kích thích người mua vấn đáp bảng câu hỏi, hãy khuyến mãi loại sản phẩm hay phiếu giảm giá khi mua hàng, …
• Về “ tập đối tượng người tiêu dùng ” ( sampling plan ), cần xác lập rõ 3 nội dung : Tiêu chí lựa chọn đối tượng người dùng, quy mô ( số lượng tối đa ), độ an toàn và đáng tin cậy của đối tượng người tiêu dùng .

Về phương pháp liên hệ hoàn toàn có thể lựa chọn phương pháp gửi câu hỏi và nhận câu vấn đáp trải qua : gửi email, gọi điện thoại thông minh, gặp gỡ trực tiếp, Online ( website, mạng xã hội … )
Việc ở đầu cuối của phần kiến thiết xây dựng kế hoạch nghiên cứu là cần có một ngân sách chi tiết cụ thể, gồm có những ngân sách được liệt kê rõ cho những khoản mục cần shopping, chi trả .

4.3. Thu thập thông tin

Tiếp theo là bước tích lũy thông tin, người nghiên cứu cần tiến hành việc làm tích góp tài liệu theo kế hoạch đã đề ra. Người nghiên cứu phải bảo vệ những thông tin tích góp được trong quá trình nghiên cứu được ghi chép hoặc update trên những ứng dụng một cách rõ ràng, đơn cử và sắp xếp theo trình tự khóa học, hài hòa và hợp lý .

Thu thập thông tin

4.4. Phân tích dữ liệu

Dựa vào những tài liệu đã tích lũy được, người nghiên cứu sẽ khởi đầu việc làm nghiên cứu và phân tích. Bao gồm những việc làm như công tác làm việc thống kê, đo lường và thống kê chuẩn xác để cho ra những giá trị trung bình theo những biến số tương thích cho tiềm năng nghiên cứu .

Phân tích tài liệu

4.5. Trình bày kết quả nghiên cứu

Khi đã hoàn tất hầu hết quá trình nghiên cứu, người nghiên cứu cần đưa ra số liệu đơn cử, nghiên cứu một cách trực quan, dễ hiểu và bảo vệ được tính khoa học giúp những người có thẩm quyền hiểu được yếu tố và có sở đúng đắn trong việc đưa ra quyết định hành động hành vi .

Trình bày tác dụng nghiên cứu

4.6. Đưa ra quyết định

Qua buổi trình bày kết quả nghiên cứu, việc cuối cùng doanh nghiệp cần làm là hội ý và đưa ra quyết định hành động phù hợp nhất.

Đưa ra quyết định hành động

V. Tổng kết

Ta có thể nhận được các kết quả nghiên cứu thị trường khác nhau thông qua cách thức cũng như đối tượng khác nhau. Chúng ta cũng có thể vận dụng một lúc nhiều cách nghiên cứu khác nhau để có đánh giá chuẩn xác nhất. Hi vọng những thông tin mà POS365 mang đến ở trên có thể giúp bạn có thêm kiến thức về nghiên cứu thị tường cũng như tầm quan trọng của việc nghiên cứu và tìm hiểu thị trường trong kinh doanh. Chúc bạn thành công!

Source: https://suanha.org
Category : Thị Trường