Tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel thực hiện các công việc chăm sóc:
TỔNG ĐÀI DI ĐỘNG
Tư vấn, tiếp nhận các đăng ký mới các gói cước, dịch vụ
Tiếp nhận những khiếu nại, báo hỏng, bh thiết bị, Sim thẻ .
Toàn quốc
Các tỉnh phía Bắc
Các tỉnh phía Nam
Kênh tương hỗ khác : App ( ứng dụng ), Mạng xã hội, Trang web ..
TỔNG ĐÀI CỐ ĐỊNH
Tư vấn, đảm nhiệm những ĐK mới những gói cước, dịch vụ
Toàn quốc
Đăng ký trực tuyến, qua mạng
Các tỉnh phía Bắc
Các tỉnh phía Nam
Tiếp nhận các khiếu nại, báo hỏng, mất mạng, thiết bị (Modem, Router, wifi)
Xem thêm: Chống thấm nhà tại Gia Lâm
Toàn quốc
TỔNG ĐÀI GIẢI PHÁP
Chữ ký số Viettel CA: Tiếp nhận giải đáp các khiếu nại, báo hỏng, chữ ký số, vBHXH, Hoá đơn điện tử (Sinvoice)
Miễn phí cước gọi
Viettel Study: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
Kênh trắng, Metrowan, OfficeWan, Internet Leasedline, Trung kế dành cho khách hàng doanh nghiệp: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
Viettel Y Tế: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
Viettel Hệ thống quản lý bán hàng DMS Shopone: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
Viettel Tổng đài Voffice, Vcam, Định vị ô tô (Vtracking), Định vị xe máy (Smart Motor): Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: (miễn phí cước gọi)
TỔNG ĐÀI ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN
Viettel Post: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: Giờ làm việc 7:00 – 20:00, Tính phí
Viettel Store: Bán hàng, tiếp nhận giải đáp, bảo hành, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng:
Tư vấn bán hàng ( 8 h – 22 h ) ( Miễn phí )
CSKH và Bảo hành ( 8 h – 22 h ) ( Tính phí )
Viettel Pay: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng (Miễn phí)
Viettel RD: Tiếp nhận các yêu cầu, đề nghị (Tính phí)
Viettel Bank Plus: Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: Tính phí
Viettel Construction (Công trình Viettel): Tiếp nhận giải đáp, hướng dẫn, chăm sóc khách hàng: Tính phí
Gọi tổng đài viettel số mấy ? Số nào là đúng ? Số nào miễn cước gọi ?
Trả lời: Hiện nay Viettel là một tập đoàn đa dịch vụ, có nhiều đầu số chuyên biệt, bạn hãy tra theo bảng bên trên để chọn đúng dịch vụ của mình cần.
Xin lưu ý Chỉ gọi tới các đầu số thường hoặc đầu số 1800. Các đầu số 1900 không phải đầu số của Viettel mà là các đầu số của các tổ chức trung gian khác, Cước phí gọi tới rất đắt, không nên gọi, xem hình dưới.
Chi tiết hơn tham khảo tại: Phân biệt số điện thoại tổng đài miễn phí, tính phí
Nên dùng phương án
phương án đăng ký online. Nhân viên Viettel sẽ gọi lại cho bạn, tránh tốn cước phí của bạn, cách này hoạt động 24/24h
Xem thêm: Chống thấm tường nhà
Bạn cũng nên xem thêm các hình thức giả dạng số tổng đài và các hình thức khác tại video dưới đây
Tổng đài chăm sóc khách hàng của viettel telecom làm dịch vụ gì ? Tại sao khi liên hệ lại báo gọi qua số điện thoại khác ?
Source: https://suanha.org
Category: Dịch vụ