Lựa chọn khách hàng mục tiêu (lựa chọn thị trường mục tiêu hay target market) là một trong những bước quan trọng nhất của chiến lược marketing. Dưới đây, GEM sẽ chia sẻ 5 nguyên tắc chính và ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp. Hãy cùng theo dõi cẩn thận để giúp bạn hiểu rõ hơn vấn đề này.
Thị trường mục tiêu là bộ phận thị trường tương thích nhất với đặc thù và năng lực kinh doanh thương mại của doanh nghiệp, là bộ phận thị trường đem lại hiệu suất cao kinh tế tài chính cao nhất cho nhà kinh doanh. Để xác lập được thị trường mục tiêu, thứ nhất doanh nghiệp cần phải phân đoạn thị trường. Vì vậy, bạn cần biết một số ít khái niệm cơ bản sau : * Khái niệm phân đoạn thị trường
Phân đoạn thị trường là việc phân loại thị trường thành những bộ phận khác nhau, địa thế căn cứ vào kỹ thuật và tiêu thức phân đoạn nhất định ( ví dụ phân đoạn theo yếu tố dân cư : tuổi tác, giới tính, thu nhập, … ), sao cho cùng một đoạn thị trường người mua có cùng một đặc thù tiêu dùng như nhau so với mẫu sản phẩm .
Ví dụ phân đoạn theo tiêu thức nhân khẩu học, cụ thể ở đây là thu nhập: thị trường thường có 3 đoạn: thu nhập cao, thu nhập trung bình và thu nhập thấp.*Khái niệm thị trường mục tiêu
Bạn đang đọc: 5 Ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp
Thị trường mục tiêu là tập hợp những người mua tiềm năng của doanh nghiệp. Đang có nhu yếu hoặc sẽ có nhu yếu trong tương lai. Nhiệm vụ của những nhà làm marketing là lôi cuốn sự quan tâm của những đối tượng người dùng ở thị trường này .
Tiếp theo ví dụ trên : Chắc chắn rằng nhiều Doanh Nghiệp không hề Giao hàng hàng loạt thị trường. Nếu họ có thế mạnh trong đoạn thu nhập thấp hơn là đoạn thị trường tầm trung và hạng sang … thì thị trường mục tiêu “ rất hoàn toàn có thể ” là người mua thu nhập thấp, có nhu yếu về mẫu sản phẩm dịch vụ và có năng lực giao dịch thanh toán. Rất hoàn toàn có thể ở đây là do để phân đoạn thị trường cần rất nhiều yếu tố : mức độ mê hoặc của thị trường, quy mô và sự tăng trưởng rồi mới đến mục tiêu và năng lực của doanh nghiệp .
>> Nếu bạn chưa biết phân đoạn thị trường, phân khúc người mua là gì : Xem thêm bài viết phân khúc người mua thời đại 4.0 để hiểu rõ thêm về yếu tố này .
Sau khi :
Doanh nghiệp nên quyết định hành động lựa chọn thị trường mục tiêu. Có 5 nguyên tắc chính ( quy mô chính ) trong việc lựa chọn thị trường mục tiêu ;
#1: Chọn đoạn thị trường ít cạnh tranh nhất để kinh doanh một sản phẩm thuận lợi nhất
Sau khi phân đoạn thị trường, doanh nghiệp chọn thị trường cạnh tranh thấp nhất và xâm nhập vào đó với một sản phẩm có lợi nhất.
Thị trường ít cạnh tranh đối đầu là những đoạn thị trường mà những đối thủ cạnh tranh mạnh đã bỏ lỡ hoặc chưa có đối thủ cạnh tranh. Bạn sẽ hưởng lợi thế là người tiên phong trong nghành, nắm đầu xu thế xu thế .
Ví dụ 1:
Chiến lược kinh doanh của tập đoàn Viettel bắt đầu với những sản phẩm/dịch vụ viễn thông giá rẻ dành cho người thu nhập thấp. Một phân khúc thị trường ít cạnh tranh và có tiềm năng. Thực tế đã chứng minh ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu ban đầu này là hoàn toàn chính xác.
Tại thị trường Nước Ta, Campuchia và những nước Đông Phi, Viettel đều giành thắng lợi lớn nhờ góp vốn đầu tư vào mạng lưới hệ thống hạ tầng viễn thông đến tận những vùng sâu, vùng xa – những nơi chưa được phủ sóng điện thoại cảm ứng, tiến công vào nhóm đối tượng người dùng còn lạ lẫm với việc sử dụng điện thoại di động nhưng lại có tiềm năng lớn trong tương lai – ngách thị trường mà đối thủ cạnh tranh còn bỏ ngỏ .Thành công của Viettel đã chứng tỏ rằng việc lựa chọn một phân khúc thị trường ít cạnh tranh đối đầu với những ý tưởng sáng tạo kinh doanh thương mại táo bạo, kích thích nhu yếu của nhóm đối tượng người dùng ở thị trường đó là nguyên tắc tối ưu để thành công xuất sắc trong kinh doanh thương mại .
Ví dụ 2:
Nguyên tắc này cũng đặc biệt quan trọng thích hợp với những doanh nghiệp, đơn vị chức năng kinh doanh thương mại mới khởi đầu tiến công vào thị trường .Các startup nếu không phải có một nền tảng kinh tế tài chính, mẫu sản phẩm cực kỳ vững chãi thì việc lựa chọn một thị trường ít cạnh tranh đối đầu để kinh doanh thương mại một mẫu sản phẩm dễ bán là một quyết định hành động khôn ngoan .Ví dụ về startup phong cách thiết kế website ZLand :Thiết kế website là một ngành gần như đã bão hòa với vô vàn những doanh nghiệp lớn nhỏ, cá thể kinh doanh thương mại. Một số tên thương hiệu lớn như Haravan, Bigweb … là những đối thủ cạnh tranh kỳ cựu. Tuy nhiên những đơn vị chức năng này thường tập trung chuyên sâu vào ngành website bán hàng và tối ưu những tính năng, bố cục tổng quan website cho nhà hàng quán ăn, khách sạn, shop trực tuyến … nhiều hơn .Một thị trường nóng giãy còn đang bỏ ngỏ là phong cách thiết kế website . Ngành này có tiềm năng vô cùng lớn với tệp người mua đồ sộ, hơn 600.000 môi giới trên cả nước và số lượng còn tăng lên theo mỗi năm. Website cho ngành Bất Động Sản Nhà Đất cần có nhiều tính năng chuyên biệt mà website bán hàng thông thường sẽ không cung ứng được .Trước tình hình đó, công ty phong cách thiết kế website BĐS ZLand đã được xây dựng – tiến công vào thị trường ngách chuyên phong cách thiết kế website cho ngành .
Ví dụ 3:
Khi chưa đủ kinh nghiệm tay nghề, kinh tế tài chính và nổi tiếng thì việc lựa chọn một loại sản phẩm thuận tiện để kinh doanh thương mại trên một thị trường ít cạnh tranh đối đầu là sự lựa chọn hài hòa và hợp lý nhất .Ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu của một nhà hàng quán ăn ăn gần trường Đại học TM : Nhận thấy :
Khu vực có nhiêu sinh viên và người dân sinh sống: nhu cầu về ăn uống cao
Khi mới mở bán khai trương, vì chưa có kinh tế tài chính và tên thương hiệu. Nhà hàng tập trung chuyên sâu vào thị trường học viên, sinh viên quanh khu vực với mẫu sản phẩm cơm bình dân. Đây là một mẫu sản phẩm dễ kinh doanh thương mại và thị trường ít cạnh tranh đối đầu vì thời gian đó khu vực này cũng chưa có nhiều quán ăn, cơm bình dân giá rẻ lại là một loại sản phẩm rất được ưu thích ở khu vực này .Việc nhìn nhận đúng tiềm lực bản thân và tiềm năng thị trường đã giúp đơn vị chức năng kinh doanh thương mại này gặt hái được thành công xuất sắc lớn với mạng lưới hệ thống 3 shop kinh doanh thương mại phát đạt .Tuy nhiên, việc lựa chọn thị trường này cũng có nhiều yếu điểm : ( 1 ) vì chỉ kinh doanh thương mại trên một đoạn thị trường nhất định nên doanh nghiệp khó lan rộng ra quy mô, ( 2 ) Nếu diễn ra dịch chuyển thị trường hoặc có đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu mạnh hơn xâm nhập bạn sẽ chịu tổn thất lớn. Lời khuyên ở đây là hãy dùng quy mô phân đoạn này để làm “ bàn đạp ” lan rộng ra quy mô và phụ vụ nhu yếu phong phú của thị trường trong tiến trình tiếp theo .
# 2: Chuyên môn hóa theo thế mạnh, tiềm năng của doanh nghiệp
Việc này yên cầu doanh nghiệp phải hiểu rõ chính mình, về những điểm mạnh, điểm yếu, thời cơ và thử thách mà công ty đang phải đối lập. Mô hình nghiên cứu và phân tích SWOT là một công cụ rất hiệu suất cao để thực thi việc làm này .
Ví dụ:
Tiền thân của công ty sữa Vinamilk là xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê- Bánh kẹo – một đơn vị quốc doanh được thành lập từ những năm 1976, sản xuất đa dạng các loại thực phẩm khô, sữa.
Khi nhà nước Open nền kinh tế tài chính, xác lập thế mạnh của doanh nghiệp và tiềm năng của thị trường, năm 1992, Công ty Vinamilk Nước Ta chính thức được xây dựng chuyên sản xuất sữa và những loại sản phẩm từ sữa .Sau hơn 20 năm xây dựng, lúc bấy giờ Vinamilk đã là doanh nghiệp chiếm thị phần lớn nhất trong thị trường sữa của Nước Ta. Với 14 nhà máy sản xuất sản xuất trên cả nước và mạng lưới hệ thống phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành, quyết định hành động chuyên môn hóa theo thế mạnh của Vinamilk là ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu thành công xuất sắc nhất .Nếu vẫn đi theo khuynh hướng kinh doanh thương mại cũ từ thời bao cấp, sản xuất nhiều loại loại sản phẩm khác nhau. Vinamilk sẽ phải đối lập với nhiều thị trường có những đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu kỳ cựu trong nghành cafe, bánh kẹo mà không hề tập trung chuyên sâu hết những nguồn lực để tăng trưởng thế mạnh của mình .Việc mạnh dạn từ bỏ những ngành không am hiểu để dốc toàn lực vào tăng trưởng thế mạnh, trở thành người đứng vị trí số 1 trong nghành nghề dịch vụ là một quyết định hành động khôn ngoan .( * ) So với quy mô 1, quy mô 2 sẽ hạn chế rủi ro đáng tiếc hơn nếu thị trường có sự dịch chuyển lớn hoặc cạnh tranh đối đầu nóng bức. Vì nếu đoạn thị trường này gặp khó khăn vất vả bạn còn có giải pháp sửa chữa thay thế ở đoạn thị trường khác. Tuy nhiên, bạn cần có nhiều nguồn lực và kinh tế tài chính hơn .
# 3: Ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu chuyên môn hóa theo sản phẩm
Doanh nghiệp sẽ lựa chọn loại sản phẩm thông dụng và phân phối cho tổng thể những phân đoạn thị trường. Nguyên tắc này sẽ tương thích với những mẫu sản phẩm có năng lực phân phối nhu yếu của toàn bộ đối tượng người tiêu dùng người dùng có nhiều đặc thù khác nhau .
Ví dụ:
Các doanh nghiệp cung cấp mạng internet cho tất cả các đối tượng khách hàng. Người già người trẻ, nam hay nữ, thu nhập thấp hay cao, chỉ cần có nhu cầu sử dụng mạng internet thì đều có thể trở thành khách hàng của doanh nghiệp. (*) Đây là một ví dụ rất điển hình cho những sản phẩm có thể phục vụ đại đa số người tiêu dùng. Tuy nhiên, với nhiều thị trường thì lựa chọn này khá rủi ro:Vì mỗi đoạn thị trường lại có những nhu cầu khá khác biệt nhau: cố tối ưu hóa chỉ một sản phẩm cho tất cả các đoạn có vẻ là một lựa chọn cần nỗ lực cao.Thứ nhất, thị trường luôn thay đổi, nhu cầu khách hàng luôn biến động => DN không nhanh cải tiến sp thì khó đáp ứng nhu cầu khách hàng.Thứ hai, cạnh tranh: Bạn có chắc rằng tính năng của mình là tốt nhất ưu thế vượt trội hơn hẳn những lựa chọn khác. Hãy cân nhắc với mô hình phân đoạn này.
#4: Chuyên môn hóa theo phân đoạn thị trường
Doanh nghiệp lựa chọn một phân đoạn thị trường tương thích để cung ứng phong phú những loại loại sản phẩm khác nhau. Việc điều tra và nghiên cứu sâu insight của một nhóm đối tượng người dùng người mua sẽ giúp những nhà làm marketing đưa ra được những giải pháp về loại sản phẩm / dịch vụ, truyền thông online quảng cáo tương thích để tiến công vào thị trường này .
Ví dụ:
Doanh nghiệp phân phối dịch vụ làm đẹp cho những bà mẹ bỉm sữa. Sau đó lựa chọn thị trường tại TP.HN làm thị trường mục tiêu. Từ đó tăng trưởng thêm tổng thể những dịch vụ như : giảm mỡ bụng, giảm béo, căng da, chữa rạn da, làm trắng da bảo đảm an toàn … phân phối dầu gội cho bé, chăn, nệm, giường ngủ … tổng thể loại sản phẩm chỉ Giao hàng cho đoạn thị trường này .
>> > Tìm hiểu thêm 5 bước để vẽ chân dung người mua mục tiêu
( * ) Phân đoạn thị trường và lựa chọn theo quy mô chuyên môn hóa thị trường yên cầu đoạn thị trường doanh nghiệp chọn phải có nhu cầu mua sắm tốt, năng lực chi trả cao hoặc khối lượng tiêu dùng lớn ( có cả triệu phụ nữ đang mang thai và có nhu yếu làm đẹp, chăm nom .. ) .Thêm một ví dụ những dịch vụ du lịch : Đối với đoạn người mua cá thể, người mua tầm trung họ sẽ không có nhiều lựa chọn – đa phần người mua đều ở trong khách sạn và chọn những phòng có giá khác nhau tương thích với ví tiền .Còn so với đoạn hạng sang : có khá nhiều biến thể để Giao hàng người mua vip : chỉ riêng nơi ở đã gồm : nhà vườn, villa, căn hộ cao cấp hạng sang hướng biển, biệt thự nghỉ dưỡng, resort … toàn bộ những biến thể của loại sản phẩm đều hướng tới phụ vụ một đoạn thị trường .
# 5: Ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu bằng việc phủ sóng toàn bộ thị trường
Việc này yên cầu doanh nghiệp phải có nguồn lực về kinh tế tài chính, nhân sự, mẫu sản phẩm / dịch vụ, mạng lưới hệ thống phân phối vững chãi thì mới hoàn toàn có thể thực thi .Một ví dụ rất nổi bật :Tập đoàn Vingroup tiền thân là công ty Technocom chuyên sản xuất mỳ gói tại Ukraina, đến nay tên thương hiệu Vingroup đã quá quen thuộc với dân cư Nước Ta qua mạng lưới hệ thống nhà ở hạng sang Vinhomes Riverside, trường học Vinschool, bệnh viện Vinmec, siêu thị nhà hàng Vinmart, xe điện VinFast … .
Trên đây là một số ví dụ về lựa chọn thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp. GEM hy vọng rằng bạn đã có cái nhìn rõ ràng hơn để có thể đưa ra những quyết định chính xác trong chiến lược marketing của công ty.
Ngoài 5 nguyên tắc lựa chọn thị trường mục tiêu ở trên và tiềm lực của doanh nghiệp, bạn cũng đừng quên xem xét thêm những đặc thù tương quan đến thị trường, người mua và đối thủ cạnh tranh cạnh tranh đối đầu. Chúc bạn thành công xuất sắc với kế hoạch marketing của mình !Từ khóa tương quan : thị trường mục tiêu là gì ví dụID bài viết : ( + 84 ) 089 806 1234
Source: https://suanha.org
Category : Thị Trường