Thị trường người tiêu dùng (Consumer market) là gì?

Thị trường người tiêu dùng 

Khái niệm

Thị trường người tiêu dùng trong tiếng Anh được gọi là: Consumer market.

Người tiêu dùng là người mua sắm và tiêu dùng những sản phẩm và dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu và ước muốn cá nhân. Họ là người cuối cùng tiêu dùng sản phẩm do quá trình sản xuất tạo ra. Người tiêu dùng có thể là một cá nhân, một hộ gia đình hoặc một nhóm người.

Thị trường người tiêu dùng bao gồm tất cả các cá nhân, các hộ tiêu dùng và các nhóm người hiện có và tiềm ẩn mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu cá nhân.

Đặc trưng cơ bản của thị trường người tiêu dùng

– Có quy mô lớn và tiếp tục ngày càng tăng ;

– Khách hàng của thị trường người tiêu dùng rất khác nhau về tuổi tác, giới tính, thu nhập, trình độ văn hóa… Những khác biệt này đã tạo nên sự phong phú và đa dạng về nhu cầu và ước muốn, sức mua và các đặc điểm khác trong hành vi mua sắm và sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng;

– Cùng với sự tăng trưởng của kinh tế tài chính, chính trị, xã hội, sự tân tiến của khoa học – kĩ thuật, quy trình Open và hội nhập diễn ra nhanh gọn làm cho mong ước, sở trường thích nghi, những đặc tính về hành vi, nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng … cũng không ngừng biến hóa .Sự biến hóa này vừa là những thời cơ, vừa là những rủi ro đáng tiếc luôn thử thách những nỗ lực marketing của doanh nghiệp. Thành công trong kinh doanh thương mại luôn thuộc về doanh nghiệp nào nhận ra và phân phối kịp thời những thử thách đó .

Hành vi mua của người tiêu dùng là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng bộc lộ ra trong quá trình trao đổi sản phẩm, bao gồm: điều tra, mua sắm, sử dụng, đánh giá và chi tiêu cho hàng hóa và dịch vụ nhằm thỏa mãn nhu cầu của họ. 

Cũng hoàn toàn có thể coi hành vi người tiêu dùng là phương pháp mà người tiêu dùng sẽ triển khai để đưa ra những quyết định hành động sử dụng gia tài của mình ( tài lộc, thời hạn, công sức của con người … ) tương quan đến việc shopping và sử dụng sản phẩm & hàng hóa, dịch vụ nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu nhu yếu cá thể .

(Tài liệu tham khảo: Giáo trình Marketing căn bản, GS.TS. Trần Minh Đạo, 2018, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)

Source: https://suanha.org
Category : Thị Trường