MENU

Nhà Việt

Phục Vụ

24/24

Email Nhà Việt

[email protected]

Sofa da thật AGAY EE27 – Đẳng cấp nghệ thuật chế tác châu Âu

Nhằm bảo vệ quyền hạn cho người mua, Kenli xin trân trọng thông tin chủ trương hậu mãi và điều kiện kèm theo thụ hưởng chủ trương. Các dịch vụ hậu mãi dưới đây chỉ vận dụng so với mẫu sản phẩm được phân phối chính thức tại mạng lưới hệ thống showroom và đại lý của Kenli .

1. Chính sách bảo hành, bảo dưỡng định kỳ tại Nội thất Kenli

Chính sách bảo hành

– Kenli pháp luật thời hạn bh với một số ít loại sản phẩm là như sau :

  • Đối với sofa da nhập khẩu : Bảo hành 18 tháng so với phần da bọc, đệm mút, động cơ và 48 tháng so với khung gỗ kể từ ngày giao hàng .
  • Đối với sản phẩm từ đá Santamargherita: Bảo hành 15 năm theo chính sách của hãng Santamargherita.

  • Đối với những mẫu sản phẩm khác : Bảo hành không tính tiền một năm, bảo dưỡng trọn đời .

– Trong quy trình sử dụng nếu bạn không may gặp phải bất kể sự cố nào, đội ngũ Kỹ thuật của Kenli sẽ ngay lập tức đến giải quyết và xử lý cho bạn không lấy phí. Bất cứ khi nào bạn cần, chỉ cần bạn liên hệ đường dây nóng CSKH – Bảo hành : 18006398
– Ngoài ra, theo định kì Bộ phận CSKH sẽ tự động hóa liên hệ gọi chăm nom người mua hàng tháng để kiểm tra về thực trạng mẫu sản phẩm và nhận phản hồi hay những góp ý về dịch vụ / thưởng thức loại sản phẩm từ người mua. Dựa theo thực trạng, đội ngũ Kỹ thuật sẽ dữ thế chủ động triển khai những hoạt động giải trí chăm nom mẫu sản phẩm như : làm sáng, vệ sinh, làm bóng, …

Chính sách bảo dưỡng

Phương châm của Kenli là sản phẩm luôn đẹp như mới trong suốt quá trình sử dụng. Chính vì vậy, định kỳ 3 – 6 tháng chúng tôi luôn có cán bộ CSKH đến trực tiếp vệ sinh, chăm sóc sản phẩm miễn phí. Giúp sản phẩm duy trì tuổi thọ dài lâu, giữ đầy đủ tính năng tối ưu nhất như độ nẩy, độ đàn hồi.

” Sử dụng bộ kit bảo trì mẫu sản phẩm nhập khẩu trực tiếp từ Ý ”

2. Chính sách đổi sản phẩm

Với mong ước người mua hoàn toàn có thể shopping mẫu sản phẩm vừa lòng nhất, Công ty Kenli cho người mua đổi loại sản phẩm trong trường hợp thỏa mãn nhu cầu điều kiện kèm theo sau :
+ Sản phẩm người mua mới nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng .
+ Sản phẩm chưa qua sử dụng .
+ Sản phẩm nhận lại còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và khá đầy đủ những phụ kiện kèm theo, quà khuyến mại ( Nếu có ) … ..

+ Không đổi trả đối với hàng đặt riêng theo nhu cầu của khách hàng

3. Chính sách giao hàng

Phạm vi áp dụng:

Tất cả những đơn hàng của người mua mua loại sản phẩm tại mạng lưới hệ thống website của Kenli hoặc mạng lưới hệ thống showroom :

  • HN : Tòa nhà Kenli, số 2 Phố Dịch Vọng Hậu, CG cầu giấy, HN
  • Hồ Chí Minh : Số 26 Nguyễn Cơ Thạch, KĐT Sala, P. An Lợi Đông, Q. 2, TP HCM

Hình thức áp dụng:

  • Giao hàng không lấy phí :

Giao hàng không lấy phí trong khoanh vùng phạm vi nội thành của thành phố Thành Phố Hà Nội và nội thành của thành phố Hồ Chí Minh. Áp dụng cho đơn hàng giá trị từ 10 tr đồng trở lên .

  • Giao hàng tính phí :

Ngoài trường hợp giao hàng không lấy phí trên, những trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí luân chuyển của hãng luân chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của Kenli .
Ngân sách chi tiêu này sẽ được Kenli thông tin và xác nhận với hành khách trước khi hành khách xác nhận thanh toán giao dịch và chúng tôi thực thi gửi hàng .

Thời gian giao hàng:

Thời gian giao hàng từ 1-5 ngày tùy theo khoảng cách vận chuyển.

Trong một số ít trường hợp khách quan Kenli hoàn toàn có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện kèm theo bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện kèm theo giao thông vận tải không thuận tiện, xe hỏng hóc trên đường hay trục trặc trong quy trình xuất hàng .

Trong thời gian chờ nhận hàng, Qúy khách có bất cứ thắc mặc gì về thông tin vận chuyển hay cần hỗ trợ xin vui lòng liên hệ hotline CSKH: 18006398 để nhận được sự trợ giúp nhanh nhất. 

Source: https://suanha.org
Category : Nội Thất

Alternate Text Gọi ngay
Liên kết hữu ích: XSMB