Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh Là Làm Gì? Kỹ Năng Cần Có Của Nhân Viên Tuyển Sinh

Mặc dù vị trí tư vấn tuyển sinh nghe hết sức quen thuộc, nhưng bạn có biết nhân viên tư vấn tuyển sinh là làm gì hay chưa? Cùng Glints theo dõi bài viết bên dưới để có góc nhìn chi tiết hơn về vị trí Tư vấn tuyển sinh nhé! 

Tư vấn tuyển sinh là gì? 

Nhân viên tư vấn tuyển sinh là làm gì? Họ là người giữ vai trò kết nối giữa nhà trường, gia đình và học sinh. Trong thời đại hiện nay, số lượng thông tin về trường học trở nên phổ biến hơn bao giờ hết. Tuy vậy vai trò cầu nối của một nhân viên tư vấn tuyển sinh vẫn là nòng cốt để đảm bảo tính chính xác cũng như cụ thể trong quá trình tìm hiểu về và lựa chọn một ngôi trường học tập cho học sinh, sinh viên. 

Nhân viên tư vấn tuyển sinhCó thể thấy, tư vấn tuyển sinh là một nghề nghiệp quen thuộc với nhiều người, tuy nhiên không phải ai cũng nắm được trách nhiệm và kiến thức và kỹ năng năng lực cần có của một nhân viên tư vấn tuyển sinh .
Hy vọng thông tin về việc làm tư vấn tuyển sinh trong bài viết này sẽ mang lại những nội dung có ích cho những bạn nhé !

Mô tả công việc nhân viên tư vấn tuyển sinh

Liên hệ tư vấn khách hàng tiềm năng từ dữ liệu sẵn có

Nhân viên tư vấn tuyển sinh trong những TT giảng dạy, cơ sở dạy học, dạy nghề, v.v., có vai trò chính trong việc liên hệ trao đổi với những người mua tiềm năng theo hồ sơ tài liệu sẵn có của đơn vị chức năng ( liên hệ cha mẹ, học viên, học viên, v.v ) để quy đổi từ người mua tiềm năng thành người mua hoặc nói cách khác là trở thành học viên của đơn vị chức năng .
Các tài liệu sẵn có gồm có số điện thoại cảm ứng, thông tin họ và tên, địa chỉ, độ tuổi, nhu yếu học tập, v.v, sẽ giúp nhân viên tư vấn tuyển sinh có cơ sở nền tảng trao đổi với người mua. Bên cạnh đó, trách nhiệm của một nhân viên tư vấn cũng cần làm là bổ trợ tài liệu người mua tiềm năng cho đơn vị chức năng đang công tác làm việc .

Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng

Với nền tảng việc làm hiện tại, bên cạnh vai trò tư vấn, nhân viên tuyển sinh còn có trách nhiệm khám phá và điều tra và nghiên cứu về nhu yếu của người mua, trao đổi thân tình để tìm ra những điểm tốt và chưa tốt của chương trình đào tạo và giảng dạy hiện tại, từ đó có giải pháp bổ trợ, cải cách tương thích .
Hoặc cơ bản là tìm ra những mong ước, tiềm năng của người mua tiềm năng để đơn vị chức năng phong cách thiết kế chương trình giảng dạy cho đúng với thực tiễn, phân phối được chất lượng và kỳ vọng người mua .

Tư vấn tuyển sinh trực tiếp 

Vai trò chính yếu của vị trí nhân viên tư vấn tuyển sinh chính là trách nhiệm tuyển sinh. Một đội ngũ tư vấn tuyển sinh chuyên nghiệp được xem là khuôn mặt đại diện thay mặt của đơn vị chức năng tuyển sinh .
Bạn là người tiếp xúc trực tiếp, truyền đạt hàng loạt những thông tin của chương trình giảng dạy và thuyết phục đối tượng người tiêu dùng người mua tiềm năng cho đơn vị chức năng .
Quá trình tư vấn có thành công xuất sắc hay không nhờ vào vào kỹ năng và kiến thức và năng lượng trình độ của nhân viên tư vấn tuyển sinh. Vì vậy, bạn phải là người nắm rõ những đặc thù, thông tin về chương trình giảng dạy của đơn vị chức năng .
Mặc dù mỗi nghành đào tạo và giảng dạy khác nhau sẽ cần thiết kế nội dung tư vấn khác nhau, nhưng tựu chung đều phân phối được những diễn đạt việc làm như sau :

• Đón tiếp khách hàng tại cơ sở đào tạo, thực hiện khảo sát khách hàng để biết được mong muốn, nhu cầu và khả năng đáp ứng của cơ sở. Tiếp nhận và giải đáp các cuộc gọi đến tổng đài của cơ sở, thư điện tử, tin nhắn mạng xã hội, v.v.
• Thu thập thông tin, ý kiến và thắc mắc của khách hàng. Sau đó, công việc của nhân viên tư vấn tuyển sinh là phổ biến từ A đến Z các chương trình đào tạo, hình thức giảng dạy, chi phí khóa học, thời gian và địa điểm học tập, v.v. 

Quản lý hồ sơ học viên 

Bước tiếp theo trong quy trình tư vấn mà một nhân viên tư vấn tuyển sinh cần phải làm chính là quản trị hồ sơ tích lũy cũng như hồ sơ ghi danh, hồ sơ lớp học của học viên .
Họ còn triển khai tương hỗ người mua ĐK, sắp xếp lịch học, trấn áp hồ sơ đầu vào của học viên và soạn thảo những hồ sơ tuyển sinh có tương quan để tàng trữ cũng như trích xuất khi thiết yếu .

Tổ chức sự kiện liên quan đến tuyển sinh 

Tại một số ít đơn vị chức năng huấn luyện và đào tạo, những bạn sẽ được tham gia vào nhiều chương trình, sự kiện, buổi hội thảo chiến lược, tư vấn chuyên ngành do đơn vị chức năng tổ chức triển khai .
Công việc của nhân viên tư vấn tuyển sinh chính là phối hợp cùng 1 số ít phòng ban của đơn vị chức năng để trực tiếp yêu cầu kế hoạch tổ chức triển khai chương trình, gửi cấp trên phê duyệt và tiến hành những sự kiện, chương trình tương ứng. Điều này nhằm mục đích cung ứng hoạt động giải trí có ích ngoài giờ cho học viên cũng như nâng cao hình ảnh đơn vị chức năng huấn luyện và đào tạo .

Chuyên viên tư vấn tuyển sinh cần có kỹ năng gì? 

Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe

Một nhân viên tư vấn tuyển sinh nếu không biết cách lắng nghe người mua thì sẽ khó đem đến cho người mua sự tin cậy vào dịch vụ mà mình đang mang đến. Vì người mua luôn có nhu yếu được lắng nghe và đồng cảm nên bạn cần nhiều thời hạn để rèn luyện kiến thức và kỹ năng này .
Đặc biệt, những nhân viên tư vấn tuyển sinh khi tiếp xúc qua điện thoại cảm ứng yên cầu sự ân cần, tỉ mỉ đến từng lời nói, giọng điệu. Trong trường hợp tư vấn trực tiếp thì chăm sóc đến ngôn từ khung hình và thái độ của từng tư vấn viên .

Đọc thêm: Cách Giao Tiếp Hiện Tại Của Bạn Đã Hiệu Quả Chưa?

Kỹ năng thuyết phục

Nắm bắt được tâm ý người mua là một phần tất yếu, cạnh bên đó mỗi nhân viên tư vấn giỏi còn được thống kê giám sát trải qua số học viên tuyển sinh được .
Để làm được điều này, bạn cần năng lượng thuyết phục người mua thực sự tốt, làm thế nào để người mua tin cậy vào chương trình mà bạn ra mắt, tin tưởng và lựa chọn đơn vị chức năng đào tạo và giảng dạy đều nhờ vào kiến thức và kỹ năng thương thảo, thuyết phục của bạn .

Kỹ năng quản lý thời gian

Biết sắp xếp việc làm khoa học sẽ giúp nhân viên tuyển sinh tích góp được thời hạn tương thích để bảo vệ người mua nào của bạn cũng được Giao hàng nhanh nhất .
Đây là kỹ năng và kiến thức thiết yếu trong bất kỳ việc làm trong ngành dịch vụ, đặc biệt quan trọng là chuyên ngành tư vấn tuyển sinh. Bởi hoàn toàn có thể nếu nhân viên không biết cách sắp xếp thời hạn sẽ bỏ lỡ lượng người mua tiềm năng của đơn vị chức năng .

Linh hoạt, khéo léo xử lý tình huống

Vì đặc trưng tư vấn người mua thì sẽ gặp những trường hợp khác nhau, yên cầu nhân viên tư vấn tuyển sinh phải là người có năng lực ứng xử linh động và tương thích. Trong quy trình giải đáp vướng mắc và tương hỗ người mua, sự linh động của bạn bộc lộ trong việc lấy thông tin và tương hỗ giải đáp được câu hỏi, nguyện vọng của người mua trong thời hạn nhanh và thoải mái và dễ chịu nhất hoàn toàn có thể .

Đọc thêm: Cách Giải Quyết Vấn Đề Và Ra Quyết Định Chỉ Với 6 Bước 6 Kỹ Năng

Kiên trì, nhẫn nại, chịu được áp lực

Trong quy trình làm nhân viên tư vấn hoàn toàn có thể gặp những người mua khác nhau, đôi lúc rất không dễ chiều, khắc nghiệt, đề ra những nhu yếu khó khăn vất vả. Đòi hỏi nhân viên tư vấn phải có sự kiên trì, giữ bình tĩnh và đặc biệt quan trọng không để xúc cảm cá thể xen vào việc làm .
Để rèn luyện kỹ năng và kiến thức này yên cầu bạn phải thưởng thức và trau dồi mỗi ngày, từ đó chứng tỏ bạn là người tận tâm và có nghĩa vụ và trách nhiệm trong việc làm tư vấn tuyển sinh .

Ngoại ngữ là một điểm cộng

Đối với nhân viên tư vấn tuyển sinh tại những đơn vị chức năng ngoại ngữ thì có năng lực ngoại ngữ tương ứng như Anh, Pháp, Hàn, Trung, v.v., là một lợi thế rất tốt cho bạn .
Ngoại ngữ là một điểm cộng đối với nhân viên tư vấn tuyển sinh

Quyền lợi của nhân viên tư vấn tuyển sinh 

Một số quyền hạn cơ bản của tư vấn tuyển sinh :

• Cơ hội làm việc ở môi trường dịch vụ năng động và lành mạnh, tiếp xúc nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, trau dồi kỹ năng chuyên môn và nghiệp vụ, hoàn thiện năng lực bản thân và cơ hội thăng tiến trong tương lai. 
• Hỗ trợ học tập, tu nghiệp, tham gia các hội thảo chuyên ngành cũng như các khóa đào tạo nghiệp vụ để nâng cao năng lực chuyên môn và vị thế trong ngành.
• Được hưởng đầy đủ chính sách đãi ngộ của cán bộ nhân viên: bảo hiểm y tế, xã hội, ngày phép năm, phụ cấp, nghỉ Tết, nghỉ lễ…

Mức lương trung bình của nhân viên tư vấn tuyển sinh thông thường dao động từ 8 – 10 triệu đồng một tháng dành cho nhân viên mới chưa có nhiều kinh nghiệm, bên cạnh đó còn có các khoản thưởng dự án hoặc hoa hồng khi ghi nhận được nhiều học viên. 

Tùy thuộc vào mức thưởng của mỗi đơn vị mà bạn làm việc. Đối với các bạn có kinh nghiệm sẽ dao động ở mức 12 – 15 triệu đồng/tháng chưa bao gồm các khoản thưởng hoặc cao hơn nữa.

Kết luận

Công việc nhân viên tư vấn tuyển sinh lúc bấy giờ lôi cuốn rất nhiều những bạn trẻ, do đặc thù việc làm không quá khó khăn vất vả, giờ giấc và thu nhập không thay đổi. Đồng thời, nhu yếu tuyển sinh ngày một tăng cao cũng là một lợi thế dành cho những bạn .

Hy vọng với nội dung hữu ích của bài viết này đã giúp các bạn hiểu rõ nhân viên tư vấn tuyển sinh là làm gì, cũng như biết các yêu cầu và quyền lợi khi trở thành vị trí này!

Bài viết có hữu dụng so với bạn ?

Đánh giá trung bình 5 / 5. Lượt nhìn nhận : 1 Chưa có nhìn nhận nào ! Hãy là người tiên phong nhìn nhận bài viết. Chúng tôi rất buồn khi bài viết không có ích với bạn Hãy giúp chúng tôi cải tổ bài viết này ! Làm sao để chúng tôi cải tổ bài viết này ? Tác Giả

Nghia Nguyen

“My name means ‘tons of meaningfulness’. How can we live a meaningless life, right?”

See author’s posts

Source: https://suanha.org
Category : Tư Vấn