Update Mẫu Kịch Bản Telesale Bảo Hiểm Hiệu Quả Nhất Hiện Nay

Những năm gần đây, người dân mở màn ý thức được vai trò và tầm quan trọng của bảo hiểm nhân thọ. Do đó, nhu yếu mua bảo hiểm nhân thọ ngày càng tăng cao, nhất là trong thời đại dịch bệnh bùng phát như lúc bấy giờ. Đây chính là thời gian vàng để những công ty bảo hiểm thực thi những chương trình bán hàng, nâng cao doanh thu. Một trong những phương pháp bán hàng hiệu suất cao, đem lại lệch giá khủng cho doanh nghiệp chính là telesale. Vậy nên, hãy cùng Becare thiết kế xây dựng mẫu kịch bản telesale bảo hiểm nhân thọ hiệu suất cao, khiến cho người mua gục ngã ngay từ giây tiên phong nhé !

Hướng dẫn xây dựng kịch bản telesale bảo hiểm nhân thọ chi tiết

Xác định đối tượng khách hàng telesale bảo hiểm 

Để kiến thiết xây dựng kịch bản telesales bảo hiểm nhân thọ hiệu suất cao, tiên phong, bạn phải biết người mua của mình là ai. Dựa trên những thông tin cơ bản như tên và số điện thoại cảm ứng đã được cung ứng trong tài liệu, bạn hoàn toàn có thể tra ra thông tin tài khoản mạng xã hội như Zalo, Facebook của người mua … Từ đó, bạn hoàn toàn có thể biết được người mua mình sắp tư vấn là người như thế nào để hoàn toàn có thể kiến thiết xây dựng kịch bản telesale bảo hiểm cho tương thích .
Tìm hiểu thông tin khách hàng để xây dựng kịch bản telesale phù hợp

Mở đầu ngắn gọn, ấn tượng

Sau khi xác lập được thông tin của người mua, việc làm tiếp theo của bạn đó chính là gọi điện tư vấn. Vậy phải mở màn như thế nào để người mua cảm thấy ấn tượng, sẵn sàng chuẩn bị bỏ thời hạn để nghe bạn tư vấn ?

Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng, cách mở đầu cuộc gọi telesale bảo hiểm nhân thọ sẽ quyết định tới 80% sự thành công của cuộc gọi đó. Vậy nên, khi gọi điện, bạn cần chuẩn bị một lời chào hỏi thật ấn tượng và có thể níu kéo khách hàng trong 5s đầu tiên.

Bạn đang đọc: Update Mẫu Kịch Bản Telesale Bảo Hiểm Hiệu Quả Nhất Hiện Nay

Giới thiệu về giá trị – thông tin sản phẩm khéo léo

Khách hàng đã chấp thuận đồng ý tư vấn, trách nhiệm tiếp theo của bạn là phải tư vấn loại sản phẩm, dịch vụ mà mình phân phối. Lúc này, bạn cần phô diễn năng lực ăn nói ấn tượng của mình, khôn khéo truyền đạt nội dung để lôi cuốn người mua mà không gây cảm xúc nhàm chán, không dễ chịu .

Tìm hiểu khách hàng qua cuộc gọi telesale bảo hiểm

Trong quy trình tư vấn, đừng quên tương tác, hỏi han thực trạng sức khỏe thể chất của người mua và mái ấm gia đình. Từ những thông tin đó, bạn sẽ đưa ra được gói loại sản phẩm, dịch vụ tương thích với yếu tố của họ. Nhờ vậy mà tỷ suất chốt đơn thành công xuất sắc của bạn cũng sẽ cao hơn .

Tương tác với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu và vấn đề khách hàng đang gặp phảiBạn hoàn toàn có thể sử dụng những câu hỏi Yes / No, những câu hỏi mang chiều hướng tích cực để biết được yếu tố người mua đang chăm sóc. Trong trường hợp người mua phân vân về ngân sách bảo hiểm nhân thọ, nhân viên cấp dưới telesales hoàn toàn có thể hỏi về số lượng họ hoàn toàn có thể chi trả là bao nhiêu. Đồng thời, yêu cầu một số ít gói mẫu sản phẩm tương thích để người mua thuận tiện lựa chọn .

Đề xuất giải pháp và sắp xếp cuộc gặp mặt

Tiếp theo, bạn phải yêu cầu với người mua một cuộc hẹn gặp để hoàn toàn có thể tư vấn, trao đổi rõ hơn với người mua .
Bạn hoàn toàn có thể mời họ đến tham gia những buổi Chi trả viện phí / tương hỗ bảo hiểm nhân thọ hay yêu cầu mang tài liệu đến nhà, văn phòng của họ để thuận tiện cho việc tìm hiểu thêm. Hãy đưa ra một khoảng chừng thời hạn nhất định như : “ Để không mất nhiều thời hạn của chị thì thứ 5 tuần này, em hoàn toàn có thể mời chị đi cafe để trao đổi kỹ hơn. Không biết bữa đó chị có rảnh không ạ ? ”. Nếu người mua nói bận, ngay lập tức, bạn phải hẹn sang một thời hạn khác. Tránh để người mua tự lựa chọn và liên lạc lại sau .

Lời cảm ơn chân thành khi kết thúc cuộc gọi 

Cuối cùng, đừng quên phải dành lời cảm ơn chân thành đến người mua vì đã dành thời hạn cho mình. Nếu người mua chấp thuận đồng ý với cuộc hẹn gặp, hãy xác nhận thời hạn, khu vực gặp mặt thêm lần nữa và chúc họ một ngày thao tác vui tươi, hiệu suất cao .
Cảm ơn khách hàng khi kết thúc cuộc gọi

Gợi ý mẫu kịch bản telesale bảo hiểm nhân thọ hiệu quả nhất hiện nay 

Nếu bạn chưa biết cách telesales bảo hiểm nhân thọ, hãy tìm hiểu thêm mẫu kịch bản sau đây của chúng tôi :
Nhân viên telesale : Alo, em chào anh Minh ạ !

(Trong trường hợp không biết chính xác tên khách hàng, bạn chỉ cần: “Em chào anh/chị ạ!)

Xem thêm: BÁC SĨ TƯ VẤN NAM KHOA ONLINE MIỄN PHÍ QUA ĐIỆN THOẠI

Anh Minh: Tôi đây, ai vậy nhỉ?

Nhân viên telesale : Dạ, em là Hạnh đến từ công ty bảo hiểm ABC. Hiện tại, bên em đang có mẫu sản phẩm D rất mê hoặc mà chị đang chăm sóc đấy ạ. Chị cho em xin 3 phút để trao đổi nhanh với mình nhé !

TH1: Khách hàng đồng ý tư vấn 

Nhân viên telesale bảo hiểm sẽ trình làng mẫu sản phẩm của công ty mình và kiến thiết xây dựng một cuộc hẹn gặp trực tiếp. Khi ấy, bạn sẽ có nhiều thời cơ tư vấn nên sẽ thuận tiện thuyết phục người mua hơn .

TH2: Khách hàng từ chối tư vấn 

Nhân viên telesale : Em biết việc làm của anh rất bận nhưng việc bảo vệ mái ấm gia đình là thiết yếu chị ạ. Em sẽ nỗ lực san sẻ ngắn gọn thôi ạ .
Anh Minh : Hiện tại tôi đang rất bận .
Nhân viên telesale : Vậy em xin phép gọi lại cho anh vào … ( đưa ra một khung giờ đơn cử cho người mua )

Hoặc: Dạ vâng, em xin phép lưu lại thông tin của anh để lần sau có chương trình phù hợp hơn sẽ liên hệ lại ạ!

Xem thêm: Danh sách Bác sĩ tư vấn sức khoẻ miễn phí giữa dịch COVID-19

Tổng kết 

Trên đây là hàng loạt những thông tin có ích để bạn thiết kế xây dựng kịch bản telesale bảo hiểm nhân thọ hiệu suất cao cho công ty mình. Hy vọng những san sẻ này sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm tay nghề chinh chiến trong ngành telesale bảo hiểm .
Nếu bạn đang tìm kiếm dịch vụ telesale và chăm nom người mua chất lượng cho doanh nghiệp mình thì đừng bỏ lỡ Becare nhé ! Liên hệ ngay với chúng tôi qua số 0997 528 389 để biết thêm thông tin chi tiết cụ thể về những gói dịch vụ nhé !

Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết !

Source: https://suanha.org
Category : Tư Vấn