Những cách mở lời tư vấn bảo hiểm nhân thọ không nên bỏ qua

Bảo hiểm nhân thọ là một giải pháp kinh tế tài chính hiệu suất cao, rất đáng được chăm sóc. Thế nhưng, lúc bấy giờ vẫn còn nhiều người không tin và chưa hiểu rõ về mô hình bảo hiểm này. Bạn là một nhân viên cấp dưới tư vấn bảo hiểm và đang gặp phải nhiều trường hợp mà người mua phủ nhận loại sản phẩm của mình .

Giải pháp Bảo hiểm sẽ cung cấp đến bạn cách xử lý từ chối của khách hàng cũng như các cách mở lời tư vấn bảo hiểm nhân thọ thành công. 

I. Cách xử lý từ chối của khách hàng khi tư vấn bảo hiểm nhân thọ

1. “Hôm khác bàn tiếp nhé, hiện tôi đang bận!”

Khi gặp sự từ chối như vậy, các tư vấn viên cần khéo léo dẫn dắt và thuyết phục cho khách hàng tầm quan trọng của việc mua bảo hiểm nhân thọ trong việc bảo vệ sức khỏe cũng như đảm bảo an toàn, kịp thời tài chính cho bản thân và gia đình. 

Sau đó, nhân viên cấp dưới cần tóm lược một cách ngắn gọn và dễ hiểu nhất về các khoản phí cần đóng và những quyền lợi mà nó đem lại để đưa cái nhìn tổng quát cho người mua về mẫu sản phẩm .

2. “Kế hoạch tài chính này rất tốt nhưng tôi muốn suy nghĩ thêm”

Thông thường trong đa phần các trường hợp mà người mua có câu vấn đáp giống hay tựa như như vậy thì có nghĩa là họ đã hoặc đang mở màn chăm sóc tới những thông tin mà nhân viên cấp dưới tư vấn san sẻ. Vì thế, mấu chốt để thuyết phục người mua ở đây chính là yếu tố thời hạn .
Trong quy trình tiến độ này, nhân viên cấp dưới tư vấn cần tăng cường những quyền lợi và nghĩa vụ, quyền lợi và công dụng tuyệt vời của việc tham gia đóng bảo hiểm nhân thọ để người mua chắc như đinh hơn vào quyết định hành động của mình .

3. “Tôi thấy gửi tiền tiết kiệm ở ngân hàng sẽ tốt hơn là đóng bảo hiểm”

Nhiều người có ý niệm rằng gửi tiền tiết kiệm chi phí ở ngân hàng nhà nước thì bảo đảm an toàn và tốt hơn so với việc đóng bảo hiểm vì nhận được một khoản tiền lãi cố định và thắt chặt hàng tháng. Để thuyết phục được những đối tượng người tiêu dùng người mua này, trước hết tư vấn viên phải làm đổi khác quan điểm và tâm lý trên của chính người mua .
Nhân viên tư vấn cần chỉ ra điểm độc lạ cơ bản giữa bảo hiểm nhân thọ và gửi tiết kiệm ngân sách và chi phí ở số tiền nhận được nếu chẳng may gặp rủi ro đáng tiếc hoặc cũng hoàn toàn có thể yêu cầu các giải pháp tích hợp giữa gửi tiền tiết kiệm chi phí và đóng bảo hiểm nhân thọ để bảo vệ yên tâm nhất .

4. “Thời gian tham gia bảo hiểm nhân thọ là quá dài”

Bản chất của bảo hiểm nhân thọ là kế hoạch góp vốn đầu tư kinh tế tài chính trung và dài hạn để sẵn sàng chuẩn bị cho những tiềm năng chắc như đinh trong tương lai nên thời hạn tham gia dài là điều không hề tránh khỏi. Mấu chốt ở đây là tư vấn viên phải nêu ra được các quyền lợi và nghĩa vụ, quyền lợi cũng như các khuyễn mãi thêm so với người mua để họ cảm thấy số tiền và thời hạn mà mình bỏ ra là hài hòa và hợp lý và xứng danh .

5. “Tôi đã tham gia bảo hiểm y tế và bảo hiểm nhân thọ xã hội rồi”

Trước hết, nhân viên cấp dưới tư vấn cần nêu lên những quyền hạn cũng như các hạn chế của bảo hiểm xã hội để người mua biết được bản thân nhận được những gì tham gia những chính sách bảo hiểm nhân thọ đại chúng này .
Tiếp theo, bạn cần ra mắt về mô hình bảo hiểm nhân thọ cùng với những quyền lợi và nghĩa vụ mà loại bảo hiểm xã hội không có được và đồng thời, cam kết về hiệu suất cao bảo vệ sức khỏe thể chất cũng như kinh tế tài chính của nó. Việc này sẽ giúp cho người mua yên tâm hơn cũng như hiểu được tầm quan trọng và những quyền lợi khi tham gia các loại bảo hiểm khác nhau .

6. “Tham gia bảo hiểm toàn đem đến điều xui xẻo ”

Nhân viên tư vấn cần làm rõ và lý giải cho người mua về bảo hiểm nhân thọ rằng mô hình bảo hiểm này được xây dựng ra để giúp cho người mua tránh những yếu tố về kinh tế tài chính khi gặp sự cố, rủi ro đáng tiếc chứ không phải để đem đến những điều không suôn sẻ cho người mua .
Tư vấn viên nên liệt kê các quyền lợi về sức khỏe thể chất, kinh tế tài chính cho tương lai mà mái ấm gia đình người mua nhận được khi mua, đồng thời, nêu lên các yếu tố, rủi ro đáng tiếc gặp phải nếu không có bảo hiểm nhân thọ. Từ đó, giúp người mua hiểu được tầm quan trọng của việc tham gia bảo hiểm .

7. “Tôi vẫn còn độc thân nên không có nhu cầu mua bảo hiểm”

Phần lớn các người mua khi có câu vấn đáp như này đều chưa biết hết được những đối tượng người dùng vận dụng của bảo hiểm nhân thọ. Họ ý niệm rằng bảo hiểm nhân thọ chỉ dành cho các cặp vợ chồng hoặc con cháu để phòng trường hợp không may xảy ra mà quên mất rằng cha mẹ và những người thân trong gia đình khác cũng cần được bảo vệ đời sống, sức khỏe thể chất trong những trường hợp này .
Vì thế, để thuyết phục được người mua, nhân viên cấp dưới tư vấn bảo hiểm nhân thọ cần chỉ ra những đối tượng người tiêu dùng sẽ được hưởng chính sách bảo hiểm khi có sự cố, rủi ro đáng tiếc không may xảy ra .

8. “Nếu có chiến tranh, chính trị bất ổn hay công ty phá sản thì sao?”

Nếu người mua có câu vấn đáp như trên thì họ cũng có nhu yếu tham gia bảo hiểm nhân thọ nhưng lo ngại về các rủi ro đáng tiếc kinh tế tài chính xảy ra .
Với tư cách là một tư vấn viên, để bảo vệ tính trung thực và tạo niềm tin so với người mua thì bạn không nên nhấn mạnh vấn đề rằng bảo hiểm nhân thọ là bảo đảm an toàn tuyệt đối mà thay vào đó, bạn cần nghiên cứu và phân tích một cách khách quan dựa trên lập trường của người mua về mức độ rủi ro đáng tiếc giữa việc đóng bảo hiểm và các hoạt động giải trí tiết kiệm chi phí khác như gửi ngân hàng nhà nước, góp vốn đầu tư …

9. “Đồng tiền mất giá!”

Vì đây là yếu tố chung của hàng loạt nền kinh tế tài chính nên tư vấn viên cần lý giải rõ cho người mua về tác động ảnh hưởng của nó đến mọi người. Tuy nhiên, tư vấn viên cũng cần làm rõ giữa việc tiêu hết số tiền kiếm được và việc tiết kiệm ngân sách và chi phí 1 khoản tiền nhỏ trong bảo hiểm nhân thọ, để mua 1 hợp đồng với mệnh giá bảo vệ cao, giúp đề phòng cho những rủi ro đáng tiếc nguy hiểm trong đời sống thì việc nào đem lại quyền lợi nhiều hơn .
Từ đó, giúp người mua hiểu rằng việc tham gia bảo hiểm không những không bị thiệt về mặt kinh tế tài chính mà còn có một kênh góp vốn đầu tư, tiết kiệm chi phí hiệu suất cao với mức ngân sách thấp trong dài hạn .

10. “Bảo hiểm nhân thọ là lừa đảo!”

Trước đây, vì đã có một số trường hợp lừa đảo trong ngành bảo hiểm nên dẫn tới việc làm giảm niềm tin và sự tín nhiệm của người dân. 

Tuy nhiên ngày này, để khắc phục những lỗ hổng đó, khi tham gia bảo hiểm nhân thọ thì mỗi lao lý của hợp đồng đều được Bộ Tài Chính phê duyệt đồng ý và hầu hết những lao lý này đều bảo vệ quyền lợi của người tham gia. Nhân viên tư vấn cần lý giải rõ yếu tố này để bảo vệ niềm tin nơi người mua .
Xem thêm :

Những gói bảo hiểm nhân thọ cho người trên 50 tuổi tốt nhất 2022

II. Những kỹ năng tư vấn bảo hiểm nhân thọ khiến khách hàng không thể chối từ

1. Nắm bắt rõ tâm lý và nhu cầu của khách hàng

Khi tư vấn bảo hiểm, tư vấn viên phải hiểu ý và nhu yếu của người mua để phân phối đúng gói loại sản phẩm mà người mua mong ước. Nếu không nhạy cảm và không thông cảm được với người mua, nhân viên cấp dưới tư vấn sẽ vô cùng khó để thuyết phục được họ sử dụng loại sản phẩm .

2. Giữ bình tĩnh, kiềm chế

Để kiến thiết xây dựng được uy tín cũng như giành được sự tin cậy từ phía người mua yên cầu tư vấn viên phải có các năng lực cơ bản như sự kiên trì, năng lực kiềm chế cảm hứng và sự chịu đựng bền chắc .

3. Thận trọng trong lời nói, hành động

Khi tiếp cận người mua, bạn cần phải sẵn sàng chuẩn bị các tài liệu, kỹ năng và kiến thức về loại sản phẩm để lên kế hoạch vấn đáp trước khi những câu hỏi mà người mua đặt ra. Đồng thời, cần có năng lực quan sát nhạy bén và nhắc nhở người mua đọc kỹ các pháp luật trong hợp đồng .

4. Hiểu rõ về sản phẩm 

Nhân viên tư vấn bảo hiểm cần phải hiểu rõ về các loại sản phẩm mà mình tư vấn, về đặc thù, quyền hạn bảo hiểm của từng mẫu sản phẩm để xu thế kinh tế tài chính và tạo được niềm tin cho người mua .

5. Cung cấp giải pháp tốt nhất 

Cung cấp giải pháp kinh tế tài chính yên cầu sự đối thoại từ hai phía và người bán cần nhận thức được yếu tố mà người mua muốn xử lý để đem lại sự yên tâm, bảo vệ, từ đó, việc thuyết phục sẽ thuận tiện hơn .

6. Tạo ấn tượng cho khách hàng

Việc để lại ấn tượng sâu đậm và tốt đẹp về bản thân sẽ giúp ích rất nhiều trong việc thuyết phục người mua sau này. Đôi khi, bạn chỉ cần để lại danh thiếp hay một ấn phẩm nhằm mục đích khuyến khích người mua hỏi han, trao đổi kỹ hơn vào lần sau .

7. Nhờ khách hàng giới thiệu đến bạn bè và người thân

Việc người mua của bạn ra mắt đến người thân trong gia đình, bạn hữu sẽ góp thêm phần không nhỏ trong việc nâng cao mức độ uy tín của bạn so với các người mua trong tương lai và tăng tỷ suất thành công xuất sắc trong các hợp đồng bảo hiểm .

8. Đặt ra chiến lược, mục tiêu cụ thể  

Để trở thành nhân viên cấp dưới tư vấn tốt, bạn cần đặt ra tiềm năng và không ngừng cố gắng nỗ lực để triển khai xong trong việc làm. Mục tiêu càng cụ thể, bạn sẽ càng thuận tiện thực thi và có động lực hoàn thành xong .

III. Các bước từ trở thành chuyên gia tư vấn bảo hiểm

1. Nâng cao năng lực bản thân

Nghề tư vấn bảo hiểm không được cho phép bạn sai sót trong trình độ cũng như về kỹ năng và kiến thức về loại sản phẩm. Năng lực của bạn sẽ được phản ánh đúng chuẩn nhất qua doanh thu và tác dụng kinh doanh thương mại của bản thân .

2. Trau dồi đạo đức nghề nghiệp

Tư vấn viên cần phải ghi nhớ rằng việc làm của bạn là tư vấn gói bảo hiểm tương thích, còn quyết định hành động sau cuối thuộc về người mua, bạn không có quyền nhu yếu hay ép buộc người khác .

IV. Lưu ý cần tránh khi tư vấn bảo hiểm nhân thọ

1. Tránh nói những điều rủi ro và hù dọa khách hàng

Bản chất của bảo hiểm là bảo vệ kinh tế tài chính trong các trường hợp sự cố, rủi ro đáng tiếc xảy ra nhưng bạn chỉ nên nhắc tới nó một cách tế nhị và nhẹ nhàng đủ để người mua nhận thức được và bị thuyết phục bởi tính năng, quyền lợi của bảo hiểm nhân thọ. Đồng thời, bạn cần luôn giữ tâm ý vui tươi và tự do khi đối thoại với người mua .

2. Không hối thúc yêu cầu khách mua hàng

Quyết định của người mua là trọn vẹn tự nguyện và bạn không nên hối thúc, nhu yếu khách mua hàng. Đặc biệt, bạn nên nhắc nhở người mua xem xét kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định hành động để bảo vệ không xảy ra yếu tố ngoài ý muốn sau khi ký hợp đồng .

3. Không phóng đại sản phẩm

Thành công của nhân viên tư vấn bảo hiểm dựa trên sự tin tưởng của người mua, thế cho nên những thông tin mà bạn phân phối phải bảo vệ tính đúng mực, khách quan, có ích và không bịa đặt .

4. Không vi phạm luật công ty 

Bạn không được phép vi phạm các pháp luật của công ty cũng như pháp luật của nhà nước như : Cho khách vay tiền, nói xấu công ty khác, cắt hoa hồng, thu tiền khi không có phiếu thu, ký thay khách, nhận tiền nhưng không nộp về công ty …

Trên đây là toàn bộ thông tin cũng như kỹ năng cần thiết nhất trong nghề tư vấn bảo hiểm nhân thọ mà Giaiphapbaohiem.vn muốn gửi tới bạn. Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách thức tư vấn của nhân viên bảo hiểm cũng như mang tới những điều bổ ích góp phần cải thiện kỹ năng và gia tăng doanh số cho độc giả.

Source: https://suanha.org
Category : Tư Vấn