Cách xem tình trạng đơn hàng Tiki đang ở đâu? Khi nào nhận được?

Sau khi bạn đặt hàng trên Tiki thành công, bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình để biết tình trạng đơn hàng của mình đang ở đâu, khi nào giao hàng và sắp xếp thời gian nhận hàng cho phù hợp. Vậy bạn đã biết cách tra cứu đơn hàng Tiki hay chưa? Nếu bạn chưa biết thì bài viết này Bloggiamgia.vn sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn tất cả các bước cần làm để có thể tra cứu đơn hàng Tiki nha!

Hướng dẫn cách tra cứu đơn hàng Tiki

Trước khi tìm hiểu về cách để theo dõi đơn hàng trên Tiki thì bạn cần phải biết được quá trình để bạn có thể nhận được 1 đơn hàng trên Tiki từ lúc đặt hàng thành công cho đến khi nhận hàng. Quá trình này sẽ bao gồm các bước là: Đặt hàng thành công => Tiki và người bán xác nhận cho đơn hàng của bạn => Tiki gửi thông tin giao hàng của bạn đến người bán => Người bán đóng gói hàng => Đơn vị vận chuyển đến nhận hàng => Đơn vị vận chuyển giao hàng cho bạn.

Khi tra cứu đơn hàng của mình, bạn sẽ biết được tình trạng đơn hàng của mình hiện đang ở bước nào. Ngoài ra bạn cũng sẽ biết được khoảng thời gian mà đơn hàng của mình sẽ được giao để sắp xếp nhận hàng từ Shipper. Hiện tại bạn có thể tra cứu đơn hàng của mình trên Tiki bằng cách tra cứu trực tiếp trên Tiki hoặc liên hệ cho tổng đài của Tiki.

Tra cứu đơn hàng trên App Tiki

Đầu tiên bạn hãy truy cập vào ứng dụng Tiki trên thiết bị của mình, sau đó tiến hành đăng nhập vào tài khoản Tiki mà bạn sử dụng để đặt mua đơn hàng bạn cần tra cứu. Sau khi đăng nhập thành công bạn hãy tìm đến đơn hàng của mình bằng cách nhấn chọn vào mục Tài khoản. Tại phần Đơn hàng của tôi bạn hãy nhấn vào mục Xem lịch sử để có thể xem tất cả các sản phẩm mình từng đặt trên Tiki.

Bây giờ bạn hãy tìm đến sản phẩm mà bạn đang muốn tra cứu trạng thái đơn hàng, sau đó nhấn chọn vào mục Theo dõi đơn (Chỉ những đơn hàng chưa được giao thì mới có mục này). Hệ thống sẽ chuyển bạn đến phần theo dõi đơn hàng của Tiki, tại đây bạn có thể xem tình trạng hiện tại của đơn hàng của mình đang ở bước nào. Mục trên cùng có dòng chữ màu xanh sẽ là thời gian giao hàng dự kiến của đơn hàng.

Xem thêm: Cách hủy đơn hàng Tiki đảm bảo thành công 100%

Tra cứu đơn hàng trên Website Tiki.vn

Để theo dõi đơn hàng trên website của Tiki bạn hãy truy cập vào Tiki.vn trên trình duyệt máy tính của mình. Sau đó bạn đăng nhập vào tài khoản Tiki mà bạn sử dụng để đặt mua hàng. Bạn click chuột vào mục Tài khoản, sau đó click vào mục Đơn hàng của tôi.

Trên màn hình sẽ hiển thị tất cả đơn hàng của bạn trên Tiki. Bạn tìm đến đơn hàng mà bạn đang muốn tra cứu thông tin sau đó click chọn mục Theo dõi đơn.

Hệ thống sẽ hiển thị chi tiết về trạng thái đơn hàng của bạn bao gồm thời gian giao hàng dự kiến và các thông tin giao hàng trong quá trình đơn hàng được giao đến tay bạn.

Tra cứu đơn hàng qua tổng đài của Tiki

Để có thể tra cứu đơn hàng qua tổng đài của Tiki bạn cần phải biết mã đơn hàng của mình cần tra cứu để cung cấp cho tư vấn viên Tiki. Để có thể lấy được mã đơn hàng thì bạn nhấn chọn vào mục Tài khoản, chọn xem lịch sử đơn hàng. Tìm đến đơn hàng bạn đang muốn tra cứu thì bạn nhấn chọn vào mục Xem chi tiết. Mã đơn hàng sẽ được ghi ở ngay mục đầu tiên.

Sau khi đã có mã đơn hàng thì bạn liên hệ với tổng đài của Tiki qua số 19006035. Khi tư vấn viên của Tiki nghe máy thì bạn hãy nhờ họ tra cứu đơn hàng giúp mình và cung cấp mã đơn hàng. Nhân viên tư vấn của Tiki sẽ thông báo chi tiết cho bạn tình trạng đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến của đơn hàng.

• Thời gian làm việc của tổng đài Tiki là từ 08:00 – 21:00 giờ hàng ngày (Cả thứ 7, chủ nhật).
• Phí dịch vụ khi gọi cho tổng đài của Tiki là 1000 đồng/1 phút

Việc theo dõi, tra cứu đơn hàng khi mua sắm online trên Tiki sẽ giúp bạn có thể chủ động hơn rất nhiều trong việc sắp xếp thời gian nhận hàng. Hy vọng qua bài viết của mình bạn sẽ có thêm thật nhiều kinh nghiệm bổ ích khi mua sắm tại Tiki.

Xem thêm: Bảng giá thuê xe tải chở hàng theo chuyến (Mới) | ALS

Xem thêm: Bảng giá thuê xe tải chở hàng theo chuyến (Mới) | ALS