Pico là một di chúc để tiên phong trong việc đưa một mô hình mới của điện tử bán lẻ vào thị trường Hà Nội, một mô hình siêu thị với hàng chục ngàn mặt hàng Hiển thị khoa học trên một khu vực rộng lớn, nhằm vào kinh nghiệm mua sắm của khách hàng.
Siêu thị Pico đầu tiên khai trương vào tháng 2007 tại 76 đường Nguyễn Trãi, Hà Nội đánh dấu một bước ngoặt lớn trong việc thay đổi thói quen mua sắm của người dân ở thủ đô. Sau hơn 11 năm nỗ lực phát triển, tính đến 2018, Pico đã phát triển một hệ thống lên đến 23 siêu thị trên khắp Hà Nội và nhiều tỉnh phía Bắc và các thành phố như Hải Phòng, Bắc Ninh và Nam. Đinh, Bắc Giang, Ninh Bình, Hà Nam, Phú Thọ, phúc yên, thanh hoá…
Với một khu vực trưng bày lớn, các sản phẩm đa dạng và chính hãng và nhiều chương trình khuyến mãi, ưu đãi thiết thực, Pico luôn nhận được sự tin tưởng và hỗ trợ của nhiều khách hàng. Số lượng khách hàng đã trở lại mua sắm trong thời gian tăng liên tục đã giúp Pico tạo ra sự khác biệt, khẳng định uy tín của mình.
Để duy trì vị trí hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ điện tử, Pico liên tục xâm nhập vào các yếu tố chiến lược & tập trung vào sức mạnh nội bộ:
· Phát triển nhân viên, bao gồm các cố vấn, lắp đặt & kỹ thuật giao nhận để đảm bảo khách hàng đang sử dụng các sản phẩm tốt nhất, phù hợp với nhu cầu của họ, và nhận hỗ trợ hầu hết kịp thời & chuyên nghiệp.
· Cải thiện dịch vụ khách hàng: các sản phẩm điện thông thường được sử dụng trong một thời gian dài. Trong quá trình sử dụng, khách hàng có thể gặp phải vấn đề kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng…. Đường dây nóng và nhân viên dịch vụ hậu mãi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
· Phát triển các dịch vụ giá trị gia tăng nhằm mang đến cho khách hàng sự an tâm: Pico không ngừng nghiên cứu & ra mắt các giải pháp dịch vụ để “bảo vệ” các sản phẩm điện tử gia đình, cung cấp sự an tâm cho khách hàng như dịch vụ bảo hành mở rộng, gói dịch vụ trọn đời cho các sản phẩm điện tử gia dụng…
Source: https://suanha.org
Category : Thị Trường