Mass Customization – Tùy biến đại chúng: Nhân tố ‘ẩn mình’ giúp các hãng lớn như SHEIN, Lazada… ship hàng vừa nhanh vừa rẻ

Kể từ những năm đầu thế kỷ 21, hãng giày dép Nike đã tạo nên tự độc lạ bằng cách được cho phép người mua qua mạng tự tùy chỉnh một số ít đặc thù của đôi giày, như sắc tố, hoa văn trang trí từ những lựa chọn cho sẵn trên website. Nike sẽ sản xuất theo đúng những mẫu như vậy và đưa hàng đến tay người tiêu dùng trong vòng 3 đến 5 tuần. Đây chính là hình thức sản xuất theo giải pháp tùy biến đại chúng ( mass customization ). Nike được cho phép người mua tùy biến sắc tố và hoa văn khi đặt mua trực tuyến Tùy biến đại chúng hoàn toàn có thể được lý giải là quy trình phong cách thiết kế mẫu sản phẩm tùy chỉnh theo ý thích của một nhóm người mua, rồi sản xuất với ngân sách gần bằng hoặc bằng sản xuất hàng loạt truyền thống lịch sử.

Với sự trợ giúp của công nghệ, hình thức này được áp dụng ngày một rộng rãi trong công nghiệp may mặc, đặc biệt là thời trang nhanh. Nó giúp khách hàng mua được sản phẩm độc đáo, doanh nghiệp giảm thiểu chi phí và tăng nhanh thời gian hoàn thành đơn hàng.

Bạn đang đọc: Mass Customization – Tùy biến đại chúng: Nhân tố ‘ẩn mình’ giúp các hãng lớn như SHEIN, Lazada… ship hàng vừa nhanh vừa rẻ

Theo đánh giá của Mc Kinsey, tùy biến đại chúng là một yếu tố ‘chưa được đánh giá xứng tầm’ trong chu trình logistics.

Tùy biến đại chúng là gì mà giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, thời gian?

Các hình thức tùy biến đại chúng

Mức độ của tùy biến đại chúng tùy thuộc vào quy mô kinh doanh thương mại và thị trường của mỗi doanh nghiệp và được phân loại như sau :

1. Adaptive Customization – Tùy chỉnh thích ứng: Công ty cung cấp sản phẩm chuẩn hóa, người dùng có thể tùy chỉnh sau khi mua. Ví dụ: bóng đèn nhiều màu của Philips sau khi mua về có thể chỉnh màu sắc tùy ý thích.

2. Cosmetic Customization – Tùy chỉnh thẩm mỹ: Công ty cung cấp sản phẩm chuẩn hóa, việc tùy chỉnh diễn ra trước khi đem bán. Ví dụ: cơ bản cùng là mặt hàng bánh trung thu, nhưng bao bì sẽ khác nhau tùy vào nhóm người mua (độ tuổi ra sao, đã có gia đình hay chưa, vân vân).

3. Transparent Customization – Tùy chỉnh minh bạch: Công ty cung cấp sản phẩm tùy chỉnh độc đáo cho từng người tiêu dùng nhưng không cần thiết phải nói với họ đấy là sản phẩm tùy chỉnh. Ví dụ: quảng cáo quần áo hiện trên Facebook, TikTok.

Mỗi người dùng Facebook sẽ được thấy một quảng cáo khác nhau, đây là một ví dụ về tùy biến đại chúng trong dịch vụ quảng cáo của Facebook.

4. Collaborative Cusomization – Tùy chỉnh hợp tác: Kết nối trực tiếp với khách hàng để tìm hiểu và sản xuất đúng những thứ họ muốn. Ví dụ: đặt may một bộ suit.

Ngành may mặc trong TMĐT hiện đang hầu hết tùy biến đại chúng ở mức độ số 3 và số 4.

Tùy biến đại chúng được các hãng TMĐT thực hiện như thế nào?

Đối với các hãng thời trang nhanh, bước tiên quyết để thực hiện tùy biến đại chúng là tìm hiểu khách hàng muốn những gì . Ví dụ: hãng thời trang SHEIN của Trung Quốc đã mua công cụ Trend Finder của Google để thu thập các cụm từ tìm kiếm về màu sắc, chất liệu vải, kiểu dáng,… theo thời gian thực, từ đó phân tích và theo dõi xu hướng thời trang ở các khu vực. Thông tin này được chuyển liên tục đến các nhà xưởng. Và chỉ sau vài ngày, sản phẩm đang ‘hot’ ấy sẽ xuất hiện trên thị trường.

Hình ảnh : SHEIN

Đến đây, SHEIN gửi các đơn hàng tùy chỉnh của từng nhóm khách hàng hay khu vực tới các nhà xưởng với số lượng nhỏ, chỉ gồm vài chục đến vài trăm chiếc. Đây là các đơn hàng sản xuất JIT. JIT, hay ‘Just-in-time’ là mô hình sản xuất tinh gọn, theo tinh thần ‘ đúng sản phẩm, đúng số lượng, đúng nơi, đúng thời điểm ’. Như thể hiện trong sơ đồ dưới đây, SHEIN đặt hàng 300 chiếc từ nhà cung. Nhưng nhà cung sẽ không gửi lại 300 chiếc cùng một lúc mà phân ra theo đợt.

Điều kiện để gửi hàng là doanh thu mỗi tuần của mẫu sản phẩm đó phải đạt hơn 30 chiếc. Mỗi đợt nhận hàng, SHEIN nghe ngóng phản hồi thị trường rồi lập tức chuyển tiếp nhu yếu kiểm soát và điều chỉnh lại cho nhà xưởng. Nhà xưởng phân phối rồi mới gửi đợt tiếp theo, cứ thế cho đến hết đơn hàng. Điều này giúp những nhà xưởng của SHEIN tránh thực trạng thừa mứa hàng và phung phí nguyên vật liệu. Do tác động ảnh hưởng của dịch bệnh toàn thế giới, trong vài năm trở lại đây, đơn đặt hàng quy mô lớn của nhiều tên thương hiệu lớn đã giảm mạnh. Các nhà phân phối chỉ hoàn toàn có thể nhận lời những đơn hàng nhỏ. Đồng thời, thực trạng sản xuất dư thừa do quy mô lớn, ngân sách cao trong những năm gần đây cũng kéo tụt doanh thu của những công ty may mặc ở Trung Quốc. Dần dà, nó tạo nên sự đồng thuận trong ngành may mặc trong việc quy đổi sản xuất từ quy mô lớn sang việc phân phối đơn hàng nhỏ và nhanh. Chưa kể, quy mô của SHEIN đã mang lại một số lượng khổng lồ những đơn đặt hàng nhỏ lẻ. Đây là lợi thế để SHEIN ‘ ép giá ’ những nhà sản xuất.

Điều kiện để thực hiện hiệu quả tùy biến đại chúng

Để làm tốt tùy biến đại chúng và tận dụng những lợi thế nó mang lại, doanh nghiệp phải làm được một vài điều kiện kèm theo. Thứ nhất là cần có công nghệ tiên tiến số hóa để tích lũy thông tin cũng như có mạng lưới hệ thống ERP hiệu suất cao. Điều này không còn là rào cản cho những hãng thời trang nhanh trong thời đại tài liệu lớn thời nay. Thứ hai là cần có sự hợp tác trôi chảy và mối quan hệ tốt với những nhà cung để chuỗi đáp ứng không bị ngắt quãng. SHEIN lại là một ví dụ nổi bật vì họ nhu yếu những nhà xưởng phải sử dụng mạng lưới hệ thống quản trị của chính công ty. Việc đồng điệu hóa trên quy mô lớn giúp nâng cao quản trị và tiêu chuẩn. Chưa kể, SHEIN còn kiến thiết xây dựng uy tín với những nhà cung bằng cách thanh toán giao dịch rất nhanh và đúng hạn. Ngay từ những năm 2010, SHEIN đã làm được điều này trong khi tỉ lệ thanh toán giao dịch chậm trong ngành sản xuất ở Trung Quốc hãy còn rất cao. Các nhà may cũng không cần phải đắn đo về việc hàng bị trả lại, hàng không bán được vì SHEIN sẽ nhận lo hết những yếu tố này. Vì vậy, công ty thiết kế xây dựng được một chuỗi đáp ứng liền lạc với một mạng lưới lớn những nhà xưởng.

Tùy biến đại chúng giúp gì cho túi tiền doanh nghiệp?

Để thích nghi với tùy biến đại chúng, những công ty phải chuyển sang vận dụng chiêu thức sản xuất JIT. Phương pháp JIT – viết tắt từ Just In Time là mạng lưới hệ thống quản lý sản xuất trong đó những luồng nguyên nhiên vật tư, hàng hóa và loại sản phẩm lưu hành trong quy trình sản xuất và phân phối được lập kế hoạch cụ thể nhất trong từng bước, sao cho tiến trình tiếp theo hoàn toàn có thể thực thi ngay khi quá trình hiện thời chấm hết. Mục đích của JIT là nhằm mục đích giảm thiểu những hoạt động giải trí không ngày càng tăng giá trị. Nhờ đó, thời hạn sản xuất nhanh hơn, thời hạn giao hàng ngắn hơn, sử dụng thiết bị hiệu suất cao hơn, nhu yếu khoảng trống nhỏ hơn, tỷ suất lỗi mẫu sản phẩm thấp hơn, ngân sách thấp hơn, bớt phung phí nguyên vật liệu. Điều quan trọng nhất là nó giảm lượng hàng tồn dư xuống còn cực thấp hoặc gần như bằng không. Tùy biến đại chúng giúp người mua có được những loại sản phẩm theo đúng ý mình, hay nói đúng chuẩn hơn, là một nhóm người mua có được loại sản phẩm theo đúng ý thích chung của họ. Điều này giúp người mua trung thành với chủ với thương hiệu hơn và từ đó tăng doanh thu và doanh thu. Nhờ tùy biến đại chúng, năm 2020, SHEIN đã cho ra 150.000 mẫu sản phẩm khác nhau, đủ sức thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của người mua. Cũng nhờ giải pháp này, những công ty còn tiết kiệm ngân sách và chi phí được luôn chi phí sản xuất và gửi hàng mẫu cũng như chụp hình mẫu sản phẩm. Nhờ những công nghệ tiên tiến đồ họa và phong cách thiết kế giao diện, người mua hoàn toàn có thể trực tiếp lựa chọn đổi khác những chi tiết cụ thể trên trang đặt hàng, hình ảnh loại sản phẩm sẽ được update trực quan và tức thì.

Tùy biến đại chúng, nhân tố ‘ẩn mình’ trong sự trỗi dậy của vận chuyển hàng không

Trong TMĐT thời trang, hai yếu tố ‘rẻ’ và ‘nhanh’ luôn đi liền và thúc đẩy lẫn nhau mà không hề tách rời, khi đạt được một trong hai thì sẽ có điều kiện để đạt được tiếp thứ còn lại. Tùy biến đại chúng đã trao cho các hãng thời trang TMĐT ’quyền năng’ như vậy.

Xem thêm: Bộ trưởng Bộ Giao thông Vận tải (Việt Nam) – Wikipedia tiếng Việt

Tăng tốc độ vận chuyển

Nhờ tùy biến đại chúng, doanh thu bán hàng cho một nhóm người mua tại một khu vực đơn cử tăng lên. Công ty hoàn toàn có thể vận chuyển những đơn hàng tùy biến đại chúng này trực tiếp từ nhà cung thẳng tới nơi đến bằng đường hàng không. Vì những đơn hàng đều tập trung chuyên sâu quanh một khu vực, việc vận chuyển chặng cuối từ công ty phục vụ hầu cần địa phương tới tay người tiêu dùng cũng sẽ được rút ngắn. Từ năm năm nay đến năm 2020, nhu yếu vận chuyển trực tiếp bằng hàng không của những công ty Trung Quốc đã tăng 84 %.

Tùy biến đại chúng thúc đẩy các công ty chuyển hướng sang vận tải hàng không vì đây là một nhu cầu cấp thiết . Như đã nói, phương pháp này giúp các hãng thời trang thường xuyên bắt kịp xu hướng, từ đó hàng hóa sinh ra và nhập kho cũng rất nhanh và nhiều. Nếu tốc độ xuất kho và vận chuyển không cao, công ty và nhà xưởng sẽ mất thêm nhiều chi phí kho bãi, ví dụ như thuê thêm diện tích vì hàng hóa chưa kịp được xuất đi, hay kéo dài hợp đồng thuê sau mùa vì hàng chưa kịp bán hết.

Qua đó, thông số vòng quay hàng tồn dư ( hay ‘ Inventory Turover Ratio ’, được tính bằng Giá vốn hàng bán ( Cost of Goods Sold ) / Giá trị hàng tồn dư trung bình ( Average Inventory ) ) sẽ cao hơn, giúp báo cáo giải trình kinh tế tài chính công ty trông ấn tượng hơn. Theo trang Ready Ratios, thời hạn quay vòng của ngành may mặc năm 2021 là 111 ngày. Trong khi đó, thời hạn quay vòng của Zara, một hãng thời trang nhanh vận dụng sản xuất JIT, chỉ còn 86 ngày.

Tùy biến đại chúng không còn là một xu thế mà đang trở thành tiêu chuẩn mới trong sản xuất và mua bán may mặc. Ngày nay, khách hàng muốn hàng hóa của mình vừa đúng ý, đúng số lượng lại phải tới tay càng nhanh càng tốt. Nếu chỉ tùy biến tốt mà chậm chạp trong việc vận chuyển thì công ty sẽ mất khách về tay các đối thủ nhanh nhẹn hơn. Vì vậy, các công ty có động lực để chuyển sang vận chuyển hàng không ngày một nhiều.

Giảm chi phí vận chuyển

Tùy biến đại chúng không trực tiếp hạ giá thành vận chuyển vì đơn giản hoạt động chính của nó là ở khâu thiết kế và sản xuất . Tuy nhiên, như đã bàn ở trên, tùy biến đại chúng giúp gia tăng sản xuất và bán nhanh, từ đó giảm số lượng tồn kho. Đây chính là chìa khóa then chốt.

Trong đại dịch COVID, đã có không ít những nhà kinh doanh bán lẻ phải ngừng hoạt động do hàng tồn dư quá nhiều, không bán được vì trước đó họ đã ‘ lỡ ’ đặt hàng cho cả một mùa trước mắt. Điều đó cho thấy việc lượng hàng tồn dư thấp có ảnh hưởng tác động quan trọng thế nào tới hiệu suất cao của doanh nghiệp. Khi đó, gia tài thời gian ngắn của công ty giảm xuống và dòng tiền vào tăng lên. Khi dòng tiền xoay vòng nhanh, ngân sách kho bãi lại thấp, cộng thêm chi phí sản xuất rẻ ngay từ đầu, công ty có nhiều tài lực để góp vốn đầu tư cho những mảng khác như R&D, quảng cáo, bán hàng và vận chuyển. Trong đó, góp vốn đầu tư vào vận chuyển để hạ giá tiền là lựa chọn đúng đắn vì người mua mua trực tuyến đặc biệt quan trọng nhạy cảm với giá ship. Một sự tăng nhỏ trong giá ship cũng dẫn đến sự sụt giảm đáng kể trong số lượng đơn hàng. Theo tìm hiểu của Clutch, một công ty bầu chọn và nhìn nhận B2B ở Mỹ, nếu phí ship cho một đơn hàng là 2,99 USD thì có 43 % người tiêu dùng muốn mua. Nhưng nếu giảm phí ship về 0 thì số người muốn chốt đơn sẽ tăng lên 77 %. Theo thống kê của Statista, 72 % người tiêu dùng Mỹ chịu chi tối đa 5 USD cho phí ship, 15 % chịu chi tối đa 10 USD. Các công ty Trung Quốc nhờ tiết kiệm chi phí được vô khối ngân sách từ sản xuất, kho bãi, tồn dư mà hoàn toàn có thể tự bù đắp cho tiền vận chuyển. Giá ship sau khi được bù trừ vẫn thấp hơn số lượng người mua chịu bỏ ra. Đối với SHEIN, đó chỉ là 3,99 USD cho đơn hàng vận chuyển tiêu chuẩn, còn đơn hàng trên 49 USD thì không tính tiền luôn. Việc vận chuyển giá rẻ cũng đến từ sự hưởng ứng của những hãng hàng không. Theo Thương Hội Vận tải Hàng không Quốc tế IATA, tính đến năm 2019, tỉ trọng vận chuyển hàng hóa TMĐT chiếm 15 % ngành vận chuyển hàng hóa bằng máy bay. Nhận thấy tiềm năng và thời cơ này, nhiều hãng hàng không bắt tay với những công ty phục vụ hầu cần TMĐT bằng cách khuyến mại giảm giá hay bán CP. Công ty phục vụ hầu cần Cainiao của Alibaba nắm giữ 15 % CP của hãng hàng không vận chuyển hàng hóa Air China Cargo, đồng thời đang thực thi mối hợp tác vĩnh viễn với Hàng không LATAM và Hàng không Atlas để tận dụng sức mạnh vận chuyển hàng không. Các loại sản phẩm TMĐT vận chuyển quốc tế phần nhiều khá nhẹ và rẻ. Sách trắng của IATA cho biết, 84 % những gói hàng đều nặng dưới 2 kg, 40 % có mức giá dưới 25 Euro. Cho nên mỗi chuyến bay, những công ty có thể chất nhiều hàng hơn. Chưa kể, với năng lực lấp đầy khoang nhờ sản lượng khổng lồ, những hãng kinh doanh nhỏ như SHEIN, Lazada luôn hoàn toàn có thể tối đa hóa hiệu suất cao ngân sách trong mỗi chuyến. Với tần suất đặt hàng không thay đổi, lại đứng top đầu trong doanh thu TMĐT, những nhà kinh doanh bán lẻ đến từ Trung Quốc sẽ là mối hợp tác có lợi vĩnh viễn cho những hãng hàng không. Năm vương quốc đứng đầu về doanh thu TMĐT Kết luận, tùy biến đại chúng đang trở thành xu thế trong TMĐT nói chung và thời trang nhanh nói riêng. Nó tạo động lực và sức mạnh giúp những doanh nghiệp di dời sang những hình thức vận chuyển nhanh như hàng không để đạt được năng lực cạnh tranh đối đầu áp đảo trong cả giá tiền lẫn vận tốc.

Tham khảo từ: Finance Sina, Mc Kinsey, IATA, Statista, Clutch, Ready Ratios

Thùy An

Theo Nhịp sống thị trường

Copy link

Link bài gốc

Lấy link!

Xem thêm: Bảng giá cước dịch vụ vận chuyển gửi xe máy Bắc Nam – https://suanha.org

https://markettimes.vn/mass-customization-tuy-bien-dai-chung-nhan-to-an-minh-giup-cac-hang-lon-nhu-shein-lazada-ship-hang-vua-nhanh-vua-re-7159.html

Source: https://suanha.org
Category : Vận Chuyển