Quy trình 6 bước tư vấn bảo hiểm nhân thọ hiệu quả

Chỉ với quy trình 6 bước tư vấn bảo hiểm nhân thọ đơn giản là bạn giúp được khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị của bảo hiểm và đồng ý mua.

Bước 1: Tìm hiểu trước khi gặp khách hàng

Bước tiên phong cũng luôn là bước quan trọng nhất, chiếm 60 % quyết định hành động việc ký hợp đồng bảo hiểm nhân thọ. Bạn tìm hiểu và khám phá ở đây là tìm hiểu và khám phá về những thông tin tương quan đến người mua như nghề nghiệp, độ tuổi, sức khỏe thể chất, thu nhập, … Dựa trên những thông tin đó và nhu yếu bảo vệ của người mua để xác lập một mẫu sản phẩm tương thích nhất .

Ngay bước tiên phong, người tư vấn hoàn toàn có thể gợi ý vài mẫu sản phẩm để biết rằng người mua có hứng thú với những loại sản phẩm bảo hiểm này không ? Nếu không thì hãy phong cách thiết kế một loại sản phẩm bảo hiểm tương thích mà người mua đang cần tìm .

Bước 2: Gọi điện cho khách hàng

Trước khi bắt đầu gặp mặt trực tiếp, người tư vấn nên gọi trước cho khách hàng để làm quen, hỗ trợ giải đáp thắc mắc. Hãy lập đi lập lại tối thiểu 3 lần, không nên gọi quá nhiều ảnh hưởng phiền phức đến khách hàng, luôn tạo điều kiện thoải mái cho khách hàng. Khi người tư vấn quá chân thành, nhiệt tình và thân thiện thì khách hàng sẽ là người trực tiếp tìm đến.

Bạn đang đọc: Quy trình 6 bước tư vấn bảo hiểm nhân thọ hiệu quả

Bước 2: Gọi điện cho khách hàng

Bước 3: Gặp mặt và tư vấn

Đã làm nghề tư vấn bảo hiểm nhân thọ thì bắt buộc người tư vấn phải có kiến thức và kỹ năng tư vấn, kỹ năng và kiến thức tiếp xúc. Hãy làm mọi thứ trở nên một cách tự nhiên nhất, không nền ràng buộc bằng việc ký hợp đồng. Cứ trò chuyện xung quanh những nhu yếu bảo vệ của người mua, từ đó người mua sẽ nhu yếu bạn tư vấn gói bảo hiểm tương thích .
Tuy nhiên, bạn cần phải quan tâm những điều sau để buổi tư vấn mình được suôn sẻ :

Giọng nói phải chuẩn chỉnh, dễ nghe, dễ chịu

Phải điều chỉnh lại tư thế, toát ra vẻ chuyên nghiệp

Suy nghĩ thật kỹ trước khi nói

Không nên nói quá nhanh

Luôn tạo không khí thoải mái trong cuộc trò chuyện.

Bước 4: Ký kết hợp đồng

Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ được xem là mối link giữa người mua và công ty. Hợp đồng chỉ được ký khi người mua đồng ý chấp thuận những lao lý, quyền lợi và nghĩa vụ, nghĩa vụ và trách nhiệm và phải có niềm tin vào gói loại sản phẩm. Để người mua hoàn toàn có thể tin yêu hơn, những bạn tư vấn viên hoàn toàn có thể bảo vệ về 3 quyền lợi và nghĩa vụ chính của bảo hiểm :

Quyền lợi về tiền mặt

Quyền lợi về bảo vệ

Quyền lợi được chăm sóc.

Đây là những quyền lợi và nghĩa vụ chính mà người tư vấn phải luôn nhắc đến và bảo vệ với người mua kể cả khi đang tư vấn hoặc đã ký kết hợp đồng. Luôn luôn tương hỗ người mua bất kể khi nào người mua cần, giúp người mua yên tâm thưởng thức dịch vụ bảo vệ của công ty .

Bước 5: Kết thúc tư vấn

Không phải buổi tư vấn nào cũng hoàn toàn có thể là tuyệt vời và hoàn hảo nhất cả, không phải cứ tư vấn là sẽ được ký hợp đồng. Nhưng thành công xuất sắc nếu như người mua hoàn toàn có thể hiểu được rõ về mẫu sản phẩm và những tiêu chuẩn sau :

Hiểu rõ được mức độ đồng ý của khách hàng

Khách hàng hài lòng về buổi gặp mặt tư vấn

Khách hàng chủ động lựa chọn thời điểm ký hợp đồng hoặc hẹn ngày tư vấn khác.

Bước 5: Kết thúc tư vấn

Bước 6: Chăm sóc khách hàng

Khi đã ký kết hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, không phải là đã xong. Bước chăm sóc khách hàng là bước không thể thiếu trong một quy trình tư vấn bảo hiểm chuẩn chỉnh. Bước này bao gồm việc giải đáp thắc mắc cho khách hàng, soạn thảo điều chỉnh các điều khoản quyền lợi mà khách hàng yêu cầu. Không những thế, bạn còn phải đồng hành cùng khách hàng cho đến khi hợp đồng bảo hiểm nhân thọ kết thúc.

Xem thêm: Phòng khám online – Tư vấn sức khỏe trực tuyến | Bệnh viện Tâm Anh

Cách giải quyết và xử lý khi bị người mua khước từ

Từ chối mua bảo hiểm nhân thọ là câu truyện muôn thuở của bất kể tư vấn viên. Người tư vấn bảo hiểm phải là người tương hỗ người mua giải đáp, hiểu rõ hơn về nó .
Phải giải quyết và xử lý một cách khôn khéo giúp cho cuộc tư vấn bảo hiểm trở nên tốt đẹp hơn. Vì thế, cần phải chú ý quan tâm đến những điều sau :

Khai thác lý do vì sao mà khách hàng không muốn tham gia bảo hiểm, phải hỏi một cách khôn khéo không nên sử dụng từ ngữ tra hỏi. Sau khi biết được lý do hãy trả lời giải đáp tư vấn một cách thỏa đáng để tạo ra một cuộc trò chuyện thân thiết.

Tỏ ra vẻ ân cần, thấu hiểu và đồng cảm với khách hàng, luôn tỏ ra vẻ khéo léo và tư vấn một cách nhiệt tình, luôn đặt quyền lợi cho khách hàng lên hàng đầu.

Hy vọng một chút ít thông tin về quy trình 6 bước tư vấn bảo hiểm nhân thọ hoàn toàn có thể giúp những tư vấn viên hoặc đại lý biết được quy trình giúp người mua hoàn toàn có thể hiểu được giá trị của bảo hiểm nhân thọ, đặt quyền lợi quyền hạn của người mua lên số 1. Theo dõi chúng tôi để update thêm những thông tin về luật bảo hiểm nhân thọ .

Nguồn bài viết: thebank.vn

Please follow and like us:

Xem thêm: Tư Vấn Tâm Lý