Nhưng cuộc đời vẫn hay nói, phải trải qua sóng gió, bão tố, mới biết được lòng dạ thật của convict người. Và với các shop bán hàng cũng vậy, phải đến chi sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, cần hỗ trợ bảo hành, thì mới biết bộ mặt thật của shop.
Máy ảnh số Phú Quang cũng vậy, đã thay đổi one hundred eighty độ.
chi cái telephone holder của gimbal Ronin scandium không dùng mà tự bị hỏng. Mình đã lên mạng đăng và rất nhiều người cả nước ngoài và Việt nam đều nói cũng gặp tình trạng tương tự như vậy, đã được hãng bảo hành đổi cho cái mới.
Vậy là mình liên lạc với PhuquangKts nói sản phẩm giờ bị vậy đó. Giờ làm sao để bảo hành, thì họ trả lời là bên Trung Quốc đang đóng cửa, không thể gửi sản phẩm qua được. Mình hỏi tiếp đây là hàng của FPT phân phối, sao không liên lạc với FPT trước. Họ đọc tin nhắn và im lặng không trả lời.
Sau đó mình electronic mail defend cho DJI. Sau three ngày nhận được phản hồi, họ đồng ý gửi cho mình một cái mới. Và cũng cấp cho mình một mã case để nhận hàng.
Và nguyên gốc đoạn tiếng Anh như thế này : For the fluid holder return, we have apply for a detached replacement for you, merely due to customs headroom publish, we toilet not send information technology directly to you. therefore, we want local dealer for aid.
Lúc này mình lại tiếp tục liên hệ bên Phú Quang, nói hãng đã đồng ý bảo hành và cấp mã encase. Và họ trả lời là giờ mình có mang qua shop class thì shop cũng phải mang lên trung tâm bảo hành FPT mới biết được bảo hành hay không.
Sau đó mình liên hệ với FPT qua trang fanpage được họ hồi âm là muốn bảo hành thì mang toàn bộ sản phẩm FullBox lên trung tâm bảo hành ở Nguyễn Trọng Tuyển. Sau đó khoảng ten ngày thì bên Phú Quang có gọi cho mình bảo là hãng đã gửi cho mình một cái mới, đề nghị mình mang theo cái cũ để đổi.
Lúc này mình lại liên hệ với FPT hỏi xem tình hình bảo hành của mình đến đâu rồi. Họ trả lời, nếu muốn dùng thì mang sản phẩm về, họ chỉ giữ lại cái call holder. chi nào hãng có cái mới thì gọi mình lên nhận.
Hôm sau mình lên FPT lấy lại sản phẩm, và có hỏi cái call holder của mình hiện đang ở đâu, thì họ nói đã gửi sing Phú Quang, và kêu mình có thể lấy sản phẩm về dùng, còn cái earphone holder thì chi nào Phú Quang gửi spill the beans họ sẽ gọi điện lên lấy.
Mình mới nói bữa trước Phú Quang có gọi mình lên lấy, tức là bên Phú Quang đã có hàng trả mình rồi. Thôi, giờ có biên nhận thì đưa mình, để mình tự chạy sing Phú Quang lấy luôn, đỡ mất công mấy ngày sau phải chạy lên lại.
Và chi bước vào Phú Quang, thái độ của họ có không vui vẻ cho lắm. Họ kêu : Bữa trước gọi cho anh, anh không lên lấy mà cứ gọi tùm lum chỗ này chỗ kia. Mình không muốn đôi colorado nhiều chuyện nên không nói gì, nhưng trong lòng nghĩ, lúc đó máy của tôi đang để ở FPT sao mà mang lên đổi được. Với lại tôi cũng có bao nhiêu công việ, đâu phải ông gọi một cái là tôi chạy lên được ngay.
Và sau đó họ giao cho mình một cái earphone holder, mình cũng đang bực bội trong lòng, nên không lấy right ascension kiểm tra, cứ thế mang về. Đến nhà thì mới biết đó là cái cũ, cái bị hỏng mà FPT đã nhận của mình, họ gửi qua Phú Quang, yêu cầu đổi cho mìn cái mới. Không biết Phú Quang vô tình, hay cố ý không muốn đổi cho mình cái mới mà lại đưa cái cũ đó.
Ngay chi về nhà, mình đã nhắn can vào số 0937 728838 và nhắn can trên fanpage hỏi là tại sao lại đưa cho mình cái cũ, có nhầm lẫn gì không, vui lòng kiểm tra lại ở bên đó xem cái mới đâu. Thấy họ đã đọc tin nhắn nhưng im lặng, không trả lời .
Like
Loading…