Brand Awareness Là Gì? Cẩm Nang Về Nhận Diện Thương Hiệu –

Bạn đã từng nghe về những người tự nhận mình là tín đồ của Apple, Nike hay Samsung? Nếu doanh nghiệp của bạn may mắn được trở thành một phần trong đời sống và phong cách sống của một bộ phận người tiêu dùng, thì chúc mừng bạn, Brand Awareness – độ nhận diện thương hiệu của bạn đang được phủ khắp ở mức đáng ngưỡng mộ.

Nhưng nếu câu trả lời là ngược lại thì sao? Cũng đừng quá lo lắng, bởi cẩm nang này sẽ giới thiệu tới bạn tất tần tất những gì bạn cần có để xây dựng mức độ nhận diện thương hiệu hiệu quả, cách mà bạn giới thiệu “đứa con cưng” của mình tới khách hàng, và hơn cả, là cách để tiếp tục duy trì và phát triển chúng trong thị trường khách hàng cốt lõi của bạn. Nào, hãy cùng bắt đầu!

Brand Awareness – Độ nhận diện thương hiệu là gì?

Brand Awareness – Nhận diện thương hiệu chính là mức độ quen thuộc và năng lực ghi nhớ của người mua trọng tâm so với loại sản phẩm / dịch vụ bạn muốn nhắm tới họ .

Những sản phẩm có mức độ nhận diện phủ rộng khắp thường được gắn với danh hiệu “hot trending”, hay đơn giản hơn là “popular” (thương hiệu có độ phổ biến rộng khắp). Rõ ràng, một thương hiệu có độ nhận diện thương hiệu rộng khắp rất có giá trị trong hoạt động thúc đẩy Marketing, quảng bá cho thương hiệu và sản phẩm, nhất là trong thời kỳ đầu doanh nghiệp mới hoạt động

Bạn đang đọc: Brand Awareness Là Gì? Cẩm Nang Về Nhận Diện Thương Hiệu –

>> > 19 Chiến lược tiếp thị cho thương hiệu

Nhận diện thương hiệu (Brand Awareness) xem chừng có vẻ là một khái niệm khá là trừu tượng, và sự thật là đúng như vậy. Với những chủ doanh nghiệp thường chú trọng những hoạt động liên quan nhiều đến những con số, họ thường cảm thấy khá là không thoải mái khi đề cập đến khái niệm này.

Nhưng không phải vì là một yếu tố khó nhằn mà bạn trọn vẹn vô hiệu đi những quyền lợi mà nó hoàn toàn có thể đem lại tới doanh nghiệp. Nhận diện thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định hành động thành công xuất sắc của một chiến dịch Marketing, cũng như xác lập “ sức khỏe thể chất ” của một thương hiệu – Brand Health .
>> Brand Health : Đo Lường Sức Khỏe Thương Hiệu

Nhận diện thương hiệu xây dựng sự tin tưởng của khách hàng

Trong một quốc tế mà người mua có đủ mọi phương tiện đi lại thiết yếu để tìm kiếm thông tin về loại sản phẩm trước khi mua hàng, sự an toàn và đáng tin cậy của người mua so với một thương hiệu nào đó là một điều đáng để lưu tâm .
Một khi tất cả chúng ta lôi cuốn đủ sự tin yêu của họ, tự nhiên, họ sẽ lựa chọn loại sản phẩm / dịch vụ của ta trước hàng chục, thậm chí còn hàng trăm những sự lựa chọn khác trên thị trường .
Sự nhận diện thương hiệu sẽ thiết kế xây dựng nên sự tin yêu của người mua so với thương hiệu đó. Brand Awareness tạo cho doanh nghiệp thời cơ để truyền tải đặc tính của loại sản phẩm, bằng một phương cách chân thành, thân thiện và cởi mở nhất tới người mua ( dưới dạng một câu truyện ví dụ điển hình, hay truyền đạt một thông điệp có ý nghĩa nào đó chăng ) .

Hơn nữa, trải qua đó, doanh nghiệp còn hoàn toàn có thể thu nhận phản hồi từ người mua nữa, giúp họ có những điều chỉnh hợp lý về mẫu sản phẩm / dịch vụ trước khi tung chúng ra ngoài thị trường .
Người ta hay nói : Trước khi chính thức thiết kế xây dựng một mối quan hệ với người khác, bạn cần tạo dựng lòng tin của họ so với mình cái đã. Điều đó cũng đúng với mối quan hệ thương hiệu – người mua. Muốn họ mua loại sản phẩm và trở thành một người mua trung thành với chủ ? Trước tiên phải khiến họ tin cậy bạn cái đã .
>> > Chiến lược xác định theo người mua

Nhận diện thương hiệu cấu thành nên sự liên kết

Khi bạn khát nước, điều đầu tiên bạn nghĩ tới là mua một chai nước La Vie. Bạn đang muốn tra cứu tài liệu? Chỉ cần bật máy tính và tra cứu chúng trên Google.

Một điều rõ ràng, rất nhiều thương hiệu nổi tiếng gắn liền với một hiệu quả nhất định mà khi, bạn cần làm một điều gì đó, bạn nghĩ ngay tới nó. Và đó chính là những gì mà Brand Awareness làm : Xây dựng mối link giữa những việc làm bạn làm hàng ngày với thương hiệu .
>> Brand Perception Là Gì ? 4 Bước Đo Lường Nhận Thức Thương Hiệu

Nhận diện thương hiệu xây dựng giá trị thương hiệu

Tài sản của thương hiệu ( Brand equity ) được kiến thiết xây dựng dựa trên thưởng thức của người mua, và nhận thức của cá thể họ về thương hiệu. Dù nhận thức đó là tích cực hay xấu đi, nó cũng góp thêm phần cấu thành nên giá trị của thương hiệu đó .
Dưới đây là những gì bạn hoàn toàn có thể thu nhận được nếu thiết kế xây dựng cho thương hiệu mình những giá trị tích cực :

1. Giá bán sản phẩm cao hơn, do những gì khách hàng có thể nhận được sẽ nhiều hơn.
2. Giá cổ phiếu của doanh nghiệp sẽ cao hơn.
3. Khả năng mở rộng hoạt động kinh doanh.
4. Tác động của thương hiệu lên xã hội sẽ cao hơn (khi thương hiệu có giá trị cao).

Một trong những cách hoàn toàn có thể giúp bạn nâng tầm giá trị thương hiệu, đó chính là thiết kế xây dựng mức độ nhận diện thương hiệu hiệu suất cao, và duy trì những thưởng thức tích cực của người mua về loại sản phẩm / dịch vụ gắn liền với thương hiệu đó. Nhận diện thương hiệu chính là nền tảng để kiến thiết xây dựng giá trị của thương hiệu .
Một khi người mua nhận ra đến sự sống sót của một brand, họ sẽ khởi đầu tìm kiếm nó để mua hàng trong vô thức, khởi đầu phân biệt sự độc lạ giữa nó với những mẫu sản phẩm cùng loại, xác lập có nên gắn bó, “ trung thành với chủ ” với nó trong thời hạn dài sắp tới không, và sau cuối, ra mắt tới bè bạn và người thân trong gia đình nếu họ cảm thấy thương hiệu đó thực sự có ích và đem lại giá trị sử dụng cao .
>> > Quick tips : Xây dựng thương hiệu từ số lượng 0

2. Làm thế nào để tạo dựng Brand Awareness một cách hiệu quả?

Brand Awareness không phải là một hoạt động giải trí hoàn toàn có thể thực thi một cách thuận tiện trong ngày một ngày hai. Nó càng không phải chỉ là vài quảng cáo hay một chiến dịch marketing đơn lẻ. Một thương hiệu có mức độ nhận diện thương hiệu phủ sóng rộng khắp thường là tác dụng của một chuỗi những nỗ lực không ngừng nghỉ, phối hợp những hoạt động giải trí truyền thông online khác nhau .
Nó không chỉ là việc chạy một chiến dịch quảng cáo về một mẫu sản phẩm / dịch vụ đơn lẻ trên Facebook. Bởi hoạt động giải trí đó chỉ khiến họ tập trung chuyên sâu vào mẫu sản phẩm kia ( thứ được quảng cáo trên mạng xã hội ), đồng thời, cũng khiến hoạt động giải trí thôi thúc sự nhận thức chỉ dừng lại ở việc tạo ra 1 thanh toán giao dịch mua và bán duy nhất ( chứ không phải gắn bó và trung thành với chủ với thương hiệu, tiềm năng chính của Brand Awareness ) .
>> > Tìm hiểu về cấu trúc của thương hiệu

Hãy biến thương hiệu là một cá nhân, không phải là một doanh nghiệp

Khi bạn làm quen với một người bạn mới, bạn muốn tìm hiểu và khám phá gì về họ ? Sở thích của họ, thói quen, điều họ thích và không thích, vân vân. Bạn còn quan tâm cách họ tiếp xúc, những điều họ thích san sẻ và những thứ khiến họ “ phát cuồng ” .
Hãy biến mình trở thành một cá thể, thay vì giữ mình chỉ là một doanh nghiệp đơn thuần. Những gì bạn cần kết nối với thương hiệu của mình là những đặc tính riêng không liên quan gì đến nhau ( như một con người đích thực ) .
Bạn là ai ? Nếu để diễn đạt bạn bằng 3 tính từ, bạn sẽ dùng những từ ngữ nào ? Để hoàn toàn có thể kết thân với người khác, bạn phải làm được nhiều hơn việc chỉ đứng trước mặt người ta và chăm chăm bán được hàng .

Sự giao tiếp

Dù sống nội tâm hay thích hướng ngoại, dùng trầm lặng hay sôi sục, con người tất cả chúng ta luôn thích tiếp xúc và dành thời hạn cho những người xung quanh. Đó chính là cách để tất cả chúng ta liên kết với nhau, học thêm nhiều điều mới, và trở thành người quen của nhau .
Điều đó cũng đúng trong việc kiến thiết xây dựng thương hiệu. Nếu bạn chỉ đơn thuần là chỉ tiếp cận người ta vì mục tiêu bán hàng đơn thuần, bạn sẽ chỉ là một doanh nghiệp buôn đi bán lại không hơn không kém trong mắt người mua .

Để được biết đến thoáng đãng hơn, bạn cần phải đi “ tiếp xúc ”. Chẳng hạn, bạn hoàn toàn có thể post một bài viết / video nào đó không trực tiếp tương quan tới thương hiệu / loại sản phẩm bạn đang bán. Tương tác với người mua trải qua việc vấn đáp những thắc mắc, comment trong những post, san sẻ lại những thông tin bạn thích. Hãy tiếp xúc với người mua như một người bạn .
Theo thống kê của Weber Shandwick, một doanh nghiệp chuyên tổ chức triển khai những hoạt động giải trí tiếp thị quảng cáo nổi tiếng ở Hoa Kỳ đã cho thấy có tới hơn 50 % thương hiệu được nhận diện trên toàn quốc tế nhờ hoạt động giải trí năng nổ của họ trên mạng xã hội .

Kể một câu chuyện – Storytelling

Kể chuyện trong marketing là một giải pháp mang lại hiệu suất cao can đảm và mạnh mẽ, dù bạn chỉ đơn thuần là tiếp thị cho loại sản phẩm, hay thôi thúc độ nhận diện cho thương hiệu. Nó khiến cho những thông điệp mà bạn muốn truyền tải trở nên sôi động và chân thực hơn rất nhiều .
Đừng quên khiến cho câu truyện của bạn trở nên có ý nghĩa và thâm thúy hơn. Dưới hình thức này, những giá trị, đặc tính của thương hiệu bạn sẽ được truyền đạt tới người mua một cách tự nhiên nhất hoàn toàn có thể .

Vấn đề ở đây là: Bạn muốn kể câu chuyện như thế nào? Yếu tố quan trọng nhất ở đây là sự chân thành. Bạn có thể nói câu chuyện vượt khó của ông chủ doanh nghiệp, sự tích ra đời của một sản phẩm, hoặc sự thú vị trong việc thiết kế một chi tiết vô cùng nhỏ nhặt, nhưng lại có tác động vô cùng quan trọng tới sản phẩm.

Xem thêm: Top 5 máy lạnh dưới 7 triệu bán chạy nhất tháng 02/2022 Điện máy XANH

Hoặc đơn thuần hơn, bạn hoàn toàn có thể kể cuộc hành trình dài của một người nhân viên cấp dưới thông thường tìm đến và gắn bó với doanh nghiệp của bạn. Môi trường thao tác ở đây năng động ra làm sao ? Sự nghiệp của người nhân viên cấp dưới tăng trưởng đến mức nào nhờ có doanh nghiệp. Chiến thuật truyền thông online này còn được nhắc với cái tên : Employer Branding – Chiến thuật quản trị thương hiệu nhà tuyển dụng .
Con người tất cả chúng ta ai cũng muốn nghe kể chuyện. Và bạn nên nhớ sự chân thành chính là sức mạnh thôi thúc độ nhận diện cho thương hiệu của bạn tới người mua .
>> > Brand Story – Các Bước Kể Câu Chuyện Thương Hiệu Hấp Dẫn

Dễ lan truyền

Dù bạn truyền tải thông điệp gì, hoặc sử dụng hoạt động marketing như thế nào để thúc đẩy Brand Awareness, hãy nhớ, khiến chúng trở nên dễ chia sẻ thông qua các phương tiện mạng xã hội.

Trong một xã hội mà tiếp thị quảng cáo Viral ( viral / word-of-mouth marketing ) đóng một vai trò rất quan trọng trong việc thôi thúc tính an toàn và đáng tin cậy và sự quen thuộc trong mắt người mua, việc sử dụng họ – chính những người người mua như một vũ khí làm lợi thế trong đại chiến giành giật sự nhận ra là một điều mà những doanh nghiệp cần phải thực thi .

Nhận thức về thương hiệu là về sự tác động.

Đó chính là việc tương tác với người mua không chỉ theo những phương cách truyền thống cuội nguồn như những nhu yếu về sự mua hàng, sự tham gia hoặc lòng trung thành với chủ .
Hãy tưởng tượng nếu bạn muốn gặp một người mà bạn rất muốn làm thân. Nếu họ nhu yếu bất kể thứ nào bên trên, bạn hoàn toàn có thể phẩy cười và nhanh gọn bỏ đi. Không chỉ là một cách tiếp cận đầy nông cạn, mà nó cũng không để lại ấn tượng gì lâu dài hơn .
Điều tựa như cũng sẽ xảy đến khi bạn thiết kế xây dựng Brand Awareness cho một thương hiệu .
>> > 7 Nguyên tắc về kế hoạch cạnh tranh đối đầu trong kinh doanh thương mại

3. Làm cách nào để nâng cao mức độ nhận thức của khách hàng về thương hiệu?

Dưới đây là một vài cách hoàn toàn có thể bạn hoàn toàn có thể nâng cao mức độ nhận thức về thương hiệu cho người mua :

Cung cấp những dịch vụ miễn phí

Cung cấp những dịch vụ không lấy phí, hoặc chỉ thu phí với những dịch vụ dành cho nền tảng doanh nghiệp là một cách làm không mới, nhưng đã chứng tỏ mức độ hiệu suất cao của nó qua nhiều chiến dịch tiếp thị quảng cáo khác nhau .
Việc làm này giúp người mua có thời cơ được thưởng thức một phần nào đó loại sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, trước khi đưa ra quyết định hành động có bỏ tiền ra để mua phần còn lại của loại sản phẩm đó hay không .

Cách làm này tỏ ra hiệu suất cao và mưu trí hơn rất nhiều việc nhiều doanh nghiệp chỉ được cho phép người mua mình dùng thử trong khoảng chừng thời hạn số lượng giới hạn, và rồi mọi thứ lại đi vào ngõ cụt : người mua chấm hết sử dụng mẫu sản phẩm khi hết thời hạn dùng thử .
Tất nhiên, những dịch vụ không tính tiền này thường đi kèm 1 số ít số lượng giới hạn nhất định. Tuy vậy, phương cách này vẫn đem về nhiều quyền lợi cho doanh nghiệp : Người dùng thì được hưởng dịch vụ không tính tiền, doanh nghiệp thì được quảng cáo không công .

Tạo ra những content miễn phí

Ngày nay, việc tạo ra những nội dung không tính tiền hoàn toàn có thể thuận tiện hơn khi nào hết với mạng lưới hệ thống mạng Internet phủ khắp. Các doanh nghiệp trọn vẹn hoàn toàn có thể truyền tải những content về mẫu sản phẩm, tương tác trực tiếp với người mua để giải đáp vướng mắc của họ, hay đơn thuần chỉ là những clip vui chơi do chính bộ phận marketing doanh nghiệp bạn tạo ra nhân một dịp lễ đặc biệt quan trọng nào đó, …
Content là một cách làm mê hoặc để phủ rộng mức độ nhận biết cho thương hiệu. Lý do là bởi đó là cách thuận tiện nhất để thương hiệu bạn bày tỏ rõ những đặc tính cốt lõi của thương hiệu và quan điểm của bản thân doanh nghiệp của bạn về những yếu tố xung quanh .

Content không chỉ đơn thuần dưới dạng văn bản, nó hoàn toàn có thể được bộc lộ dạng video, infographic, và nhiều những phương pháp khác. Content không chỉ Open trên mỗi website doanh nghiệp của bạn, nó hoàn toàn có thể Open trải qua những bài post của những influencer ( những người có tầm tác động ảnh hưởng, người được bạn trả tiền để Viral thông điệp bạn muốn truyền tải ) .

Tài trợ cho các sự kiện

Một khi doanh nghiệp của bạn tiếp cận với những sự kiện, hội chợ, bạn có thời cơ tiếp cận và tiếp thị thương hiệu cho hàng trăm, hàng nghìn người tham gia. Nào là tờ rơi, chai nước in hình thương hiệu, rồi áo phông thun, những thứ, những thứ. Một điều chắc như đinh là thương hiệu của bạn sẽ Open khắp nơi bên trong sự kiện đó .
Tất nhiên, doanh nghiệp của bạn nên xem xét lựa chọn những sự kiện mà có tương quan và kết nối với giá trị cốt lõi, đối tượng người dùng người mua tiềm năng cũng như thông điệp mà bạn muốn truyền tải .

Tạo thương hiệu của bạn một “cá tính riêng”

Hãy tưởng tượng thương hiệu của bạn như một thành viên trên cõi đất này. Điều quan trọng tiên phong bạn cần phải triển khai, đó chính là định hình cho nó những phẩm chất, cá tính đặc trưng. Điều này có ý nghĩa quan trọng trong việc kết nối xúc cảm của người mua với những chiến dịch thôi thúc độ nhận diện cho thương hiệu .
Một khi người mua thấm nhuần thông điệp bạn muốn truyền tải, họ càng có thời cơ khắc cốt ghi tâm hình ảnh thương hiệu của bạn trong tâm lý của mình .
>> > 12 hình mẫu về thương hiệu – brand archetype

4. Đo lường mức độ nhận diện của thương hiệu

Brand Awareness không phải là một khái niệm hữu hình. Vậy nên bạn không hề thống kê giám sát chúng theo cách truyền thống lịch sử. Tuy nhiên, 1 số ít phương cách mà chúng tôi sẽ trình làng dưới đây sẽ giúp bạn tưởng tượng một phần nào đó mức độ thông dụng của thương hiệu, gắn với sự chăm sóc của họ so với thương hiệu .

Những chỉ số định lượng

Những số liệu bạn tích lũy được dưới đây hoàn toàn có thể giúp bạn vẽ lên bức tranh tổng quan về mức độ nhận diện của người mua lên thương hiệu của bạn :

Direct traffic: Đây là số lượng người nhập URL và truy cập vào website của bạn. Con số này giúp bạn nắm bắt số lượng người tiếp cận đến website của bạn thông qua các phương thức marketing khác nhau. Direct traffic là một số liệu hết sức quan trọng, đặt trong bối cảnh khách hàng có thể tìm đến doanh nghiệp của bạn thông qua các nền tảng mạng xã hội, quảng cáo hay sử dụng bộ máy tìm kiếm truyền thống.

Rõ ràng, khi họ dữ thế chủ động nhập đường link truy vấn vào website của doanh nghiệp bạn, là họ có nhận thức về thương hiệu của bạn .

Lượng traffic vào website: Con số này phản ánh tổng lượt truy cập vào website của bạn, rằng trong thế giới Internet rộng lớn, có bao nhiêu lượt người truy cập vào trang web, đọc content và dành thời gian cho thương hiệu của bạn.

Social engagement: Engagement (sự gắn kết / tương tác của khách hàng) được thể hiện theo số lượt like, follow, comment, share nội dung của trang mạng xã hội doanh nghiệp bạn. Nó phản ánh có bao nhiêu người biết đến sự tồn tại của thương hiệu, đề cập, bàn tán đến nó. Đồng thời, nó cũng chỉ rõ tầm ảnh hưởng và tác động của thương hiệu bạn tới công chúng lớn đến thế nào.

Những chỉ số định tính

Kết quả tìm kiếm trên Google hay Google Alert: Đây là một trong những cách nhanh nhất để theo dõi xem cộng đồng mạng đang nói gì về doanh nghiệp của bạn. Trong bối cảnh truyền thông lan truyền đang chứng tỏ sức ảnh hưởng của nó, việc tham khảo những thông tin nói về bạn thông qua bên truyền thông thứ ba là rất quan trọng

Social listening: Social listening đích thị là lắng nghe những gì mạng xã hội nói về bạn, thông qua các công cụ quản trị mạng xã hội khác nhau. Ai vừa tag thương hiệu của bạn lên status, ai vừa nhắc đến bạn trong comment, hay sử dụng hastag của bạn trên post của họ, vân vân.

Xem thêm: Tivi, Smart TV, 4K, OLED, QLED chính hãng giá rẻ tại Thiên Nam Hòa

Tất nhiên, càng nhiều người nhắc đến bạn trên mạng xã hội, thương hiệu của bạn càng phủ rộng mức độ phân biệt hơn .

Sử dụng survey: Đây là phương thức có thể giúp bạn thu trực tiếp những phản hồi, feedback của khách hàng, không chỉ về những gì họ nghĩ, mà còn là những đánh giá của họ về chính thương hiệu của bạn. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng những công cụ tạo lập survey hữu ích như SurveyMonkey, Google Forms,…

Những công cụ giám sát này không phải là tuyệt đối trên mọi phương diện, nhưng cũng là một trợ thủ đắc lực giúp bạn có cái nhìn toàn cảnh về mức độ phủ sóng của thương hiệu, giúp thiết lập những chiến dịch marketing hiệu suất cao, và liên tục duy trì mức độ link của thương hiệu so với đối tượng người tiêu dùng người mua tiềm năng .

Source: https://suanha.org
Category : Điện Máy