IPhone 6S lỗi màn hình, Thế giới di động né trách nhiệm

Hải Đăng   –   Thứ bảy, 21/10/2017 11 : 09 ( GMT + 7 )

Nhà bán lẻ Thế giới di động đã không làm hết trách nhiệm với khách hàng mua điện thoại iPhone 6S gặp sự cố trong thời gian bảo hành.

Bạn đang đọc: IPhone 6S lỗi màn hình, Thế giới di động né trách nhiệm

Thế giới di động rao bán các loại iPhone của Apple trên website.Ông Nguyễn Văn Sáng ( TP.HN ) cho biết, ông mua chiếc iPhone 6S từ một shop phân phối của Thế giới di động, thế nhưng khi sử dụng gần 1 năm, chiếc điện thoại thông minh này báo lỗi, màn hình hiển thị có điểm chết – những lỗi khó hoàn toàn có thể đồng ý .Lỗi này thường phải sửa chữa thay thế màn hình hiển thị rất tốn kém bởi đây là linh phụ kiện đắt nhất trong một chiếc iPhone .Sau khi thấy iPhone 6S bị lỗi màn hình hiển thị, ông Sáng đến Thế giới di động để bh chiếc điện thoại thông minh. Nhân viên Thế giới di động đã tiếp đón chiếc điện thoại cảm ứng này. Bất ngờ hai ngày sau đó, nhân viên cấp dưới Thế giới di động thông tin khước từ Bảo hành chiếc iPhone 6S trên với nguyên do máy có can thiệp – thay thế sửa chữa ngoài .Ông Sáng cho biết, ông nhất quyết không gật đầu nguyên do khước từ bh trên. Ông Sáng chứng minh và khẳng định chiếc iPhone ông mua không tự ý thay thế sửa chữa khi vẫn đang trong thời hạn bh .

Cùng với thông báo từ chối bảo hành, Thế giới di động tư vấn cho ông Sáng sửa chữa điện thoại có giá thành lên tới nhiều triệu đồng trong khi họ định giá chiếc điện thoại của ông chỉ khoảng 2,5 triệu đồng.

Xem thêm: ‎Trình dịch cuộc gọi điện thoại

Không đồng ý chấp thuận với giải pháp này, ông Sáng nhu yếu Thế giới di động kiểm tra lại bởi máy ông mua là chính hãng, không mở ra thay thế sửa chữa .Qua trao đổi với ông Sáng, nhân viên cấp dưới Thế giới di động cho rằng, phủ nhận Bảo hành do “ màu phím trang chủ không trùng máy và đưa ra cho ông hai giải pháp lựa chọn : Đổi máy mới từ hãng người mua phải bù ngân sách 8.500.000 triệu đồng, chỉ đổi thân máy không đổi hộp phụ kiện. Bảo hành của máy mới theo Bảo hành máy cũ và mất 2-3 tuần để đặt hàng ; Thay màn hình hiển thị chính hãng Bảo hành linh phụ kiện thay 3 tháng, không trả linh phụ kiện cũ là 3.000.000 đồng, hẹn 2 tuần .

Ảnh phím Home mà nhân viên Thế giới di động gửi qua emali cho ông Nguyễn Văn Sáng. 

Ông Sáng không đồng tình với cách giải quyết của Thế giới di động và khẳng định ông không mang chiếc iPhone 6S ra ngoài sửa chữa. Vì sao máy mua của Thế giới di động sử dụng mà bây giờ báo phím Home không trùng màu là như thế nào?

Xem thêm: Samsung Galaxy A04 (3GB/32GB) | Giá rẻ, chụp ảnh đẹp

Thế nhưng, Thế giới di động liên tục điệp khúc cũ, máy có can thiệp – thay thế sửa chữa ngoài mà không nói rõ làm thế nào để khẳng định chắc chắn máy đã bị chọc ngoáy trước khi đem đi Bảo hành .PV đã liên lạc với ông Đặng Thanh Phong – đảm nhiệm truyền thông online của Thế giới di động, ông Phong cho biết, sẽ xem xét đơn cử vấn đề nên không hề vấn đáp ngay được, đồng thời xin số di động của người mua. Thế nhưng từ tháng 9 tới nay, ông Phong vẫn chưa liên lạc lại để hồi âm, dù người mua của Thế giới di động đang rất bức xúc .

( Còn nữa )

Source: https://suanha.org
Category : Điện Thoại