Kỹ năng bán hàng điện máy “đốn ngã trái tim” khách tức thì

25/04/2022
3332

//= $img_src[1]; ?>
//= $img_src[2]; ?>

//= $img_src[1]; ?> //= $img_src[2]; ?>

Bạn đang đọc: Kỹ năng bán hàng điện máy “đốn ngã trái tim” khách tức thì

Bán hàng điện máy ngày càng đầy thách thức và cạnh tranh. Để tạo sự khác biệt mạnh mẽ mỗi nhân viên cần cố gắng phục vụ khách hàng tận tâm mới hi vọng đạt được mục tiêu doanh số. Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp nâng cao doanh số thì hãy xem những kỹ năng bán hàng điện máy dưới đây.

Kỹ năng giao tiếp – chìa khóa để bán hàng điện máy

Là nhân viên bán hàng điện máy thì đầu tiên bạn cần có là kỹ năng giao tiếp. Kỹ năng này không đòi hỏi những điều quá cao siêu với một nhân viên bán hàng điện máy. Đơn giản chỉ cần bạn không nói ngọng, diễn đạt một cách mạch lạc dễ hiểu. Bản chất những sản phẩm công nghệ là “thô cứng” nên bạn cũng không cần phải nói lời hoa mỹ.

Kỹ năng lắng nghe

Một shop hay nhà hàng siêu thị điện máy có tới hàng trăm hạng mục loại sản phẩm khác nhau. Dù biết khách bước vào shop của bạn là có nhu yếu mua điện máy nhưng để biết loại sản phẩm đơn cử họ muốn mua là gì thì bạn phải lắng nghe nhu yếu của họ. Bạn không thể thao thao bất tuyệt loại sản phẩm của bạn tốt, văn minh lắm như vậy người mua sẽ nhìn nhận bạn là người “ cầm đèn chạy trước xe hơi ” đấy !. Thay vì trình diễn, hãy khôn khéo đặt câu hỏi và lắng nghe nhu yếu, mong ước của khách .

Ngoài ra việc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng offline chính là giải pháp cung ứng cho các cửa hàng, các siêu thị điện tử, điện máy trong lĩnh vực quản lý chuyên nghiệp. Bởi các tính năng mà phần mềm Abit mang lại đã hỗ trợ trọn vẹn quá trình kinh doanh diễn ra thuận lợi.

Am hiểu về sản phẩm – kỹ năng bán hàng điện máy hiệu quả

Ngay từ tên của nghề “bán hàng điện máy” cũng hé lộ tính chất công việc có liên quan đến công nghệ và kỹ thuật rồi! Am hiểu về sản phẩm nhất là tính chất về kỹ thuật là một lợi thế. Có như vậy bạn mới giới thiệu được tính ưu việt của sản phẩm điện máy. Hơn nữa là có thể so sánh các sản phẩm của các thương hiệu khác nhau để khách hàng đưa ra sự lựa chọn tốt nhất. Và những điều về sản phẩm điện máy mà một nhân viên bán hàng cần thực sự chú ý đó là:

Nguồn gốc của sản phẩm

Tính năng của sản phẩm

Giá cả

Thông số kỹ thuật

Phong cách, màu sắc, mẫu có sẵn

Cách sử dụng

Giá khuyến mãi

Chính sách bảo hành và sửa chữa

Bạn sẽ cần thời gian để ghi nhớ tất cả mọi thứ về sản phẩm. Khi ghi nhớ, am hiểu sâu sắc về sản phẩm bạn sẽ cảm thấy thoải mái và tự tin hơn trong việc cung cấp những thông tin chính xác nhất về sản phẩm cho khách hàng. Sự tự tin đó sẽ được đền bù bằng sự tăng trưởng của doanh thu bán hàng. Nhưng nếu bạn cảm thấy khó khăn trong việc ghi nhớ các thông tin về mặt hàng điện tử thì hãy sử dụng phần mềm bán hàng điện máy.

Xem thêm: Phòng khám online – Tư vấn sức khỏe trực tuyến | Bệnh viện Tâm Anh

♦ Đọc thêm: Kỹ năng giới thiệu sản phẩm khiến khách hàng không thể từ chối

Niềm nở và kiên nhẫn với khách hàng

‘ Khách hàng là thượng đế ” câu nói ấy đã trở thành mục tiêu bất hủ của nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại điện máy. Khi khách bước chân vào shop hãy tươi cười, niềm nở và Giao hàng hết lòng. Cho dù người mua hỏi rất nhiều nhưng không mua thì bạn vẫn phải tươi cười và niềm nở. Nếu trong những trường hợp này, bạn tỏ ra thiếu cẩn trọng, cáu gắt thì chắc như đinh khách sẽ chẳng khi nào quay lại .
Hơn nữa, khi bạn trở thành nhân viên cấp dưới bán hàng điện máy thì cần kiên trì lý giải hết mọi thứ cho người mua. Đôi khi người mua mua không phải vì mẫu sản phẩm của bạn đặc biệt quan trọng mà vì thái độ ship hàng chu đáo. Và dù là nguyên do gì đi nữa thì được khách chọn đó cũng là một thành công xuất sắc của nghề bán hàng điện máy rồi !

Kỹ năng thuyết phục

Bạn am hiểu về mẫu sản phẩm, có kỹ năng và kiến thức tiếp xúc tốt, một thái độ phục chân thành niềm nở nhưng đó là chưa đủ, bạn phải có cả kỹ năng và kiến thức thuyết phục nữa mới hoàn toàn có thể bán hàng thành công xuất sắc. Đừng để quy trình tư vấn thất bại vì không có kiến thức và kỹ năng thuyết phục khách xuống tiền. Hãy khôn khéo đưa ra nguyên do thuyết phục người mua mua ngay lập tức chứ đừng để họ quay sang một shop khác chọn một loại sản phẩm giống như của bạn .

Trên đây là những kỹ năng bán hàng điện máy mà mỗi nhân viên đều phải có nếu muốn tăng doanh số bán hàng. Rèn luyện kỹ năng này một cách thuần thục chắc chắn bạn sẽ thành công!

Xem thêm: BÁC SĨ TƯ VẤN NAM KHOA ONLINE MIỄN PHÍ QUA ĐIỆN THOẠI

ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG ĐA KÊNH (FANPAGE, SÀN
TMĐT),
QUẢN LÝ TỒN
KHO.